Добрый день!
Знающие люди, подскажите,пожалуйста, как поступить!
Машина шевроле ланос. В августе 2009 года меняли целиком сцепление со всеми составляющими, обошлось в 15 тыс.. Гарантия - год. Причем не написано в документах, что что-либо из этой комплектации является расходным материалом.
В середине мая машина ломается так же, как в августе. Отвозим в салон официального дилера, туда же, где ее чинили в августе. Они проводят диагностику, говорят, что сломалось сцепление. Замена - 15 тыс. Говорим, что они же меняли весь комплект в августе, год еще не прошел. На что нам отвечают, что ой извините, мы уточним. Перезванивают через 2 дня, говорят, что перепутали, что у нас поломка главного цилиндра сцепления, это не проходит по гарантии. Чинят, мы платим 4 тыс. Просим провести диагностику сцепления, проводят, все ок.
Машину забираем, она едет 5 км и встает. Отвозим на эвакуаторе обратно в салон, это еще 1500 руб.
Проводят диагностику, говорят, что это все-таки сцепление, но диск, а диск - это расходный материал, поэтому идет без гарантии и ремонт будет стоить 15 тыс.
Вопрос. И самому наивному человеку понятно, что дурят. Тем более сказали, что этот диск, который у них позиционируется как расходный материал, месяц будет идти из Кореи ( ведь расходные материалы столько не ходят?).
Что делать? Будем разговаривать с управляющим салона, хотим получить 4 тыс за ремонт непонятно чего, 700р. за диагностику сцепления, 1500 за эвакуатор и бесплатной замены по гарантии сцепления. Заранее думаю, что не пойдут на это. Поэтому огромная просьба к тем, у кого есть какие-либо образцы жалоб и заявлений в суд, отправьте, пожалуйста, мне на почту
tanyaspb@********
И заранее всем огромное спасибо за дельные советы!!!
