Я всегда изначально разговариваю с руководством, при нерешении вопроса - жалобу в книгу жалоб и предложений. Знаю, во многих госструктурах подобные жалобы могут привести к наказанию рублем. В серьезных случаях - заказное письмо на имя вышестоящей организации, обязаны ответить. В совсем запущенных - аналогичное в контролирующую.
На хамство не реагирую, это дело совести каждого, а вот исполнение проф.обязанностей - всегда и жестко, тем более в госструктурах, зарплату получающих из моих, в том числе, налогов
|