Идите лучше сами в бюро экспертиз на фонтанке.
Скажите там, что магазин вещь просто не берет.
Они сделают экспертизу, за 500 рублей.
Скорее всего она будет в Вашу пользу (если магазин понесет вещь, скорее всего сделают экспертизу в его пользу, у меня так было и с магазином и с химчисткой, Вам потом придется делать повторную экспертизу, что муторнее).
Далее, с заключением эксперитзы, документом об ее оплате и заявлением на возврат денег (за вещь и за эксперитзу) идете в магазин. Письмо на имя директора ООО, указанного в чеке.
Не дольше, чем через месяц (точно не помню) получаете деньги.
|