Отмена брони: кто бронировал Иматран Кюльпеля через фирму?
Подскажите, плиз, у кого был опыт бронирования Иматран Кюльпюля через фирму и потом отмена брони? Я собираюсь забронировать апартаменты через "дядюшку Ника". У них в договоре отмена брони без штрафных санкций, только за неделю, кажется. В противном случае - теряешь всю сумму. Но НА СЛОВАХ в фирме говорят, что если отмена поездки (и брони) произошла по болезни (дети заболели, справка есть), то они деньги вернут полностью. На сайте отеля, действительно, есть такое правило.
НО! В договоре-то его нет. Можно ли верить этой фирме на слово? Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией????
|