[Радость_в_доме]

По поиску ничего не нашла.
Ситуация: в апреле купили кухонный комбайн.Сломался.В мастерской дали справку о невозможности ремонта.НО! при переезде потеряли коробку от него, в которой был чек и гарантийный талон.
Позвонила в магазин,сказали ,писать заявление о восстановлении чека.
Теперь вопросы.
1.Никто не подскажет тест такого заявления?
2.Насколько реально обменять на другой комбайн?
Деньги не хочу,уж очень комбайн был классный.Или бесполезная возня?