Возврат идет. Если ВАШ год рождения уже выдают, то можно получить, как наследнику. НО! Могут потребоваться нотариально заверенные документы. Сходите в то отделение Сбера, где открыт счет, покажите книжки и спросите, что надо делать. Он подскажут.
ААА! У Вас мама в добром здравии!
Ну, тогда еще проще - она со сберкнижками и паспортом идет в отделение, где открыт счет и получает компенсацию.