Сочувствую. С Озоном прекратила сотрудничать в прошлом году, ситуация была тоже крайне неприятная. Заказала самоучитель испанского с аудиодиском. Получаю заказ - диска нет. связываюсь с менеджером, после долгих переговоров выясняется, что в каталоге имелся такой же учебник, но без диска, и я, видимо по ошибке, якобы заказала именно эту позицию. Ладно, заказываю вторично. Получаю - без диска. Веду долгие переговоры с менеджерами, переключающими друг на друга. Обещают разобраться. В результате присылают письмо: "Блогодарим, ценим, бла-бла-бла - проверили- вам был выслан учебник с диском." Все. Прошел год, я до сих пор не могу остыть.
|