Ужас какой... ВСЕГДА обязаны по просьбе исключить из счета блюдо, да,после разговора с администратором! Но, этот разговор носит характер беседы с извинением, а не тот, что был у Вас. Короче, задача администратора узнать почему, и не допустить конфликта!
Сколько раз такое было, муж буквально недавно сказал, что НЕВКУСНО, вернул тарелку, только попробовав еду. Очень вежливо сказал. Извинились, и в счет нам это блюдо (второе, а не салат) - не включили.
А один раз я минут 40 ждала мясо в "Ферме", принесли мне его не прожаренным (как я просила) - я отказалась есть и платить. Тогда передо мной извинились, принесли нам с подружкой в подарок 2 недешевых десерта, и сделали скидку с оставшегося счета!
Такое безобразие, как у Вас, мне не попадалось никогда. Не пойду туда ни за что.
|