Напрашивается вывод, новые технологии по связи не очень гладко вход в быт простых людей.
Видимо сократили много народу, которые раньше обслуживали ваши АТС. Оставшиеся 4-5 человек не в силах отреагировать на все неполадки на новом оборудовании.
В прошлом веке также тяжело было авиаторам, потому что человечество училось летать на самолетах.
Должно все наладится, правда я не знаю соизмерима ли нынешняя ситуации с прошлым веком
