Лучше пусть муж Ваш идет.Я хоть покупатель подкованный и девушка от которой просто так не отмажешься, все таки была послана. Я купила мебель в ванную ,привезли бракованное зеркало(не битое, но я сразу не заметила), накатала им претензию-тишина, звонила сто раз действий никаких. Когда я им надоела, резюмэ было такое: зеркало заменим( хотя я в претензии указала замену всего шкафа) но мастера нет ,мол будет в январе ,если очень надо я могу прилепить его сама
. Тут они меня достали, я нажаловалась мужу, он позвонил- Через час мне позвонили 3 менеджера ,извинялись- запинались ,утром у меня был новый шкаф с бесплатной достакой))))