Ситуация такая - у нас куплена путёвка от тф Нева. В договоре написано уточнить время отправления автобуса,а они не работают 31.12,01.01 и 02.01

.Нам выезжать 03.01. утром,а во сколько мы не знаем

.Рассчитывать,что нам кто-то отзвонится особенно не приходится,т.к. наткнулась на негативные отзывы о Неве

.Что теперь делать "ума не приложим".Может кто-нибудь едет этого числа с ними или есть знакомые в Неве.Очень рассчитываю на Новогоднее чудо и верю в великую информационную силу ЛВ.Едем с ребёнком,поэтому помощь в данном вопросе очень важна.
Может кто-нибудь ездил с ними в подобные туры?Может они обзванивают на кануне уточняя время и номер автобуса?