Мы в Ашане поукпали матрас, привезли домой, развернули, а он нам не подошел по размеру
да сами ошиблись, но обидно... в итоге начали процесс возврата, сначало они говорили мол нарушили упаковку заводскую, я им "упаковка товаром не являеться", в итоге они потом на причину возврата начали нажимать, мол сами дураки, в итоге я нашла другие изъяны матраса, запах и тп, в общем по тел мне сказали приезжайте , пишите претензию. МУж поехал, его там послали, с кем разговаривала по тел , уже ушел в 15.000 его рабочий день заказчиваеться
в общем муж написал везде где можно, на стойке ему продавец сказал. что им руководством сказано, возвратов не принимать!!!! и делайте что хотите, все это было в не вежливой форме приподнесено. в итоге муж уехал злой, а через час позвонили, и сказали мол все ок, привозите матрас. я так понимаю, надо быть понаглее, понастойчивее и у вас все получиться.