Цитата:
Сообщение от Мамка Веронички
Девушки, добрый вечер, помогите плиз грамотно составить жалобу. Суть дела - девушка покупала у меня детские вещи дочери, денежку положила мне на карту (аванс, тк подьехать не могла). Денег в течении 5 дней я в выписке своей не увидела и попросила ее зайти в сбер - может они там могут глянуть как-то где деньги. И вот сегодня девушка показывает мне скан ВЫПИСКИ С МОЕЙ КАРТЫ за период с 01.02 по сегодняшнее число (с помеченной галочкой своей суммой). Оказывается, она пришла с отделение и спросила - можно ли проверить - дошли ли деньги. Ну и ей и сделали выписку - только на мое имя, как будто это я пришла и по заявлению (или просьбе) сделали распечатку. В ее отделении сбера я не была никогда в жизни, примерное время знаю - хочу чтобы сняли показание видеокамер, что меня там не было. Но при этом выписка есть, подписана операционисткой. И вообще, что может грозить операцоинистке?
Я бы спустила все на тормозах, но что-то допек меня сбер за последний месяц. Помогите плиз - кто-чем может.
|
Очень странно. Вообще-то паспорт должны были попросить.
Я бы писала в свободной форме:
Директору филиала № ... СБ, находящегося по адресу...
От ..., проживающей по адресу...
Прошу разъяснить мне - на каких основаниях операционистка ... такого-то числа в такое-то время выдала выписку с МОЕЙ КАРТЫ не мне Фамилия имя человека, которому был сделан.
Сведения о состоянии баланса моей карты являются конфиденциальными. Считаю, что данным фактом была нарушена тайна банковского вклада. Требую разъяснений, отчета о проведенном расследовании, принятых мерах. Сообщить мне в письменном виде / по телефону.
Еще я бы на сайт жалобу накатала (обожаю писать туда жалобы!!!):
https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.n...aintpetersburg
Удачи! Держите нас в курсе!