Возврат оформляется по упрощенной форме и отметка в аэропорту не требуется.
http://www.avianova.ru/rule/return/
Девушка, как обычно, говорит то что приходит ей в голову....
На сайте большими красными буквами написано, то полеты после 9 октября прекращаются.....
Билеты в аэропорту никогда не возвращались. Все расчеты весиль только ч/з кол.центр.
А вот вопрос получения денег (и не важно банкрот/не банкрот) это да.....