[natyli]

Сообщение от Ланита

Не нашла никаких ограничений.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Сообщение от краказяблик

Конечно можно! то что они говорят это их проблемы, ЗоЗПП никто не отменял

девочки, спасибо всем за ответы! деньги вернули! У меня еще вопрос, что делать, если гарантийный ремонт выполняется не 45 дней, а уже 2 месяца?