осилила!
ваще странная система...
в других банках я заключала нормальный договор на интернет-обслуживание (в балтийском банке и русском стандарте оно бесплатное) в отдельном кабинете с отдельным специалистом, которому был от меня нужен только паспорт.
Еще и кофе успела выпить
как можно заключать договоры в окошечке - загадка
там имхо можно только телефон и оплачивать
меня еще волнует безопасность ... вот как можно такие дела делать впопыхах???
защита всего лишь на одном пароле и телефоне...
и к примеру в балтийском банке я заказывала специальный ключ - личный сертификат с электронной цифровой подписью через систему шифрования под сдвоенным паролем, назначаемым лично. Этот ключ дложен храниться на запароленной флешке - то есть четверной уровень безопасности данных и денег.
Это тоьлко чтоб зайти в систему. Для каждой операции нужно ввести разовый пароль, высылаемый на телефон.