Цитата:
Сообщение от Nadin_M
Иришка, не накручивай себя, наша ЖК - это жесть, ходи туда с философским спокойствием, и сразу пресекай любую грубость.
Я на работе уже научилась, клиент начинает орать - я спрашиваю - кто Вам дал право так со мной разговаривать и есть ли у Вас ко мне лично претензии.
Во многих случаях помогает.
|
когда я с клиентами общаюсь, я тоже могу и пресечь и гаркнуть если что, а вот не на работе сама чувствую себя клиентом, и веду себя очень прилично
