Цитата:
Сообщение от Дофина
Вот у автослесарей как раз проблем с этим нет - хочет клиент диагностику коробки передач - да пожалуйста, это ж бабло дополнительное, еще и предложит что-нибудь. Если клиент что-то сам хочет, он и без вопрос лишних платить будет.
Для малопонятливых: клиент всегда прав для продавца/оказывающего услуги, а не глобально.
|
Вспомнилась сценка из "6 кадров". Когда автослесарь женщине рассказывает, что надо поменять (список на 8 листов), а женщина отвечает, что все лишнее, а вот масло, пожалуй, поменяйте. На что автослесарь отвечает - сразу бы предупреждались, что разбираетесь)