Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, могу ли я в такой ситуации написать жалобу:
Заказала в инет-магазине "Здоровый малыш" игрушку ребенку 28.12, должны были привезти 29.12, но попросили слезно перенести на 30.12 (типа заказов много), хорошо, договорились на 30.12. Сегодня один раз позвонил курьер, говорпит: буду через 2 часа и...........так и нет......на мои звонки не отвечал, сейчас ответил: "сказал, что в больнице
". Естественно все телефоны руководства уже отключены, трубку не берут....Праздники....
То есть с подарком ребенку на НГ я пролетела.....
(муж, конечно, утешает, говорит - завтра объедем все магазы в округе, найдем)..НО..очень обидно..просто безумно.
Есть ли у меня основания где-нибудь написать жалобу-претензию? Имею ли я вообще на это право?..или это форс-мажор?..