Сегодня вечером мне позвонили из страховой и мужчина строгим голосом стал мне выговаривать, почему я перед посещением врача 23-го января не отзвонилась в страховую. Я так разозлилась... И еще более строгим голосом, едва сдерживая себя, объяснила, что он не прав. В ответ он зачем-то повторил мне свой выговор и добавил, что если я звонила, то с кем же я разговаривала. В общем, в конце он понял, что не прав и сильно смягчив тон поинтересовался здоровьем и необходимостью повторных визитов. Просто душка
Удивительна сама постановка вопроса... меня не приняли по полису, если бы не было гарантийного письма...
На будущее: ОБЯЗАТЕЛЬНО записывать номер страхового случая (или обращения, не помню, как это называется) и имя оператора.