хммммм...а со мной вежлив достаточно был...просто когда по телефону звонила, сказал что лучше в ГЖО подъехать и заявление написать и проконсультироваться..я приехала, там несколько человек заявления подавали...подождала..проконсультировал..сказал что ответ через месяц будет...а пока меня консультировал, 4 раза к телефону отрывался...наверное поэтому ругается на всех???потому что 4 раза сбился с консультации...и я ему напоминала, чего говорить надо..на чем остановился=)