Продажники у них ну очень...скользкие товарищи. Привирают, лебезят, льют на уши и откровенно врут.
Мы купили еще по 14500 два абонемента. И то были проблемы. Вначале сказали да, приезжайте, бронируем. Вечером, когда муж снял деньги и ехал к ним, звонят" у нас все изменилось, стоит 15200". Ну пришлось их простимулировать через вышестоящее руководство.
По срокам. Пели про декабрь, потом про февраль" но уже прямо точно". Теперь прислали смс, как выше писали, что конец апреля.
Я смогла им дозвониться только с 10 раза. Предложили заморозку. И мээээнеджер Константин так "вежливо" со мной поговорил, что хотелось лично приехать и в рот галстук ему запихнуть.
-Почему до вас не дозвониться?
-Ну у нас вообще-то много звонков.
-А почему вы шлете смс, а не сами звоните, и не нужно было бы клиентам дополнительно нервничать из-за задержки открытия и еще из-за того что к вам не дозвониться?
-У нас ваще-то 3000 клиентов, не будем же мы всем звонить сами.
Абздец. Ну так не царское это дело, каким-то вшивым клиентам звонить, подумаешь , что они дали свои деньги покрутить безвозмездно!
Потом выясняю про заморозку, и спрашиваю, а можно ли на то время что задержали увеличить срок абонемента.
-Нет!
Положила я трубку,а праведный гнев во мне кипит! Мужа нет, одна дома с ребенком, ребенок в сад не ходит пока, а Константин еще не питается своим галстуком.
Набираю их еще разок и о, чудо, с первого раза дозвонилась до девушки. Имя не помню. И рассказываю ей в красках о Костике и о том как они меня достали и как я хочу свои денюшки обратно. А у них видимо директива сверху, не допускать таких вещей. Вообщем мы с ней чудно за 5 минут договариваемся на 14 месяцев вместо 12.
С тех пор фитнес фемили стал предлагать второй бонус)))
Теперь по готовности. Не будет он готов в апреле. Можно уже ставки принимать. Май, ну и то если повезет. Если строители в майские не будут отдыхать. Плюс сдадут с косяками и без басса.
Вообщем выпью витаминок и буду с них трясти нормальный бонус за следующую задержку. У меня были огромные планы на спорт весной и они мне все мечты порушили, можно сказать.
|