|
про обувь!
ситуация такая:прошлой зимой я купила себе ботинки в магазине ecco!стоимость-9500рублей-для меня это приличные деньги!носились прекрасно!но вот на днях,когда засовывала ногу в ботинок-отошла внутренняя подкладка в районе голенища!теперь очень не удобно одевать-пятка все время цепляется за отошедший кусок подкладки!кассовый чек с гарантийным талоном отсутствуют,НО у меня есть клубная карта этого магазина,она накопительная и на ней должны отображаться все совершенные покупки!могу ли я вернуть деньги или получить новый товар при таких условиях?какими нормативными актами необходимо руководствоваться?заранее спасибо за ответ!
|