Накатала заяву сюда:
https://ok.sberbank.ru/ok/feedback.n...aintpetersburg
Ответ пришел на электронку:
"Ваше обращение зарегистрировано 23.03.2012 в 22:52:17 на сайте sberbank.ru.
Обращению присвоен номер ХХХХ"
Спасибо, между прочим, в письмишко забыли вставить