Littleone 2009-2012 - Показать сообщение отдельно - Двери Фрамир
Показать сообщение отдельно
Старый 15.08.2011, 01:46
ответ для Edelis , на сообщение « Хочу пожаловаться на сервис магазина... »
  #40
t_luba
Гость
 
Аватар для t_luba
 
Регистрация: 15.02.2009
Сообщений: 1
Про "Фрамир" и "Балтийскую дверь" длинно



Качество дверей - не очень. Малейшая неосторожность - остаются царапины. Может, это из-за цвета, у нас махагон. Механизмы в раздвижных дверях ужасные, их все время надо подкручивать, иначе дверь плохо работает и не закрывается. Стопоры сделаны пластмассовые, посильнее хлопнешь - стопора нет, а отдельно, без механизма они не продаются.
Теперь про компанию "Балтийская дверь" на Ленинском, 140. Заказали мы двери 30 августа 2010 г. 100% предоплата. Через месяц нам их привезли. Накануне установки позвонили, сказали не могут, придет два установщика на другой день. Установщики явились с пустыми руками, без инструментов вообще, и давай на меня кричать, зачем я их вызвала, для чего мне раздвижные двери - механизмы, коромысла и доборные профили не привезли. На мое возражение, что можно установить хотя бы распашные, их три штуки, товарищ заявил, у него время не казенное, по два раза ко мне кататься, и удалился.
Еще 2 недели мы боролись с магазином, чтобы нам довезли недостающие детали. Затем пришел другой установщик и выяснилось, что теперь не хватает петель. Менеджер Рудынский Артур просто не включил их в заказ. Сгоняли в ближайший магазин - купили. До 21 часа Дамир возился с тремя дверьми. И тем не менее умудрился криво зарезать наличник.
На другой день он увидел, что у нас живет кролик, и сообщил, что у него жуткая аллергия на кроликов. Работать он не может. И удалился
Третий установщик пришел дней через пять (все это время мы жили с занавесочками, включая туалет). Двери установил, но замок на туалетную дверь поставить нельзя, потому что не хватает еще одной палки, которую тоже не включили в заказ.
И вдобавок вечером после установки пошла трещина по наличнику. Сходили в магазин, написали претензию, заказали и оплатили брусок. Ждем еще 2 недели. На фабрике "Фрамир" такая схема: 2 недели ламинат, 2 недели шпон. Не попал - жди.
На нашу претензию пришел представитель фабрики, все сфотографировал, пообещал позвонить. Конечно никто не позвонил - деньги уже уплачены. Звоню сама, говорят - брак установки. В начале декабря, после долгих препирательств с магазином у нас появился замок в туалете, новый наличник и ключ для подтягивания механизмов.
t_luba is offline   Цитировать ·