Друзья!
Мы хотим рассказать о результатах работы над ошибками.
Основная ошибка, которую совершил наш клуб, это пущенная на самотек работа персонала, который был задействован в работе визового отдела. Не все сотрудники отнеслись к поставленным задачам с должной ответственностью. Это одно из оснований, по причине которого мы переехали на новое место.
Была полностью пересмотрена организация труда, благодаря которой документы попадают в ФВЦ на следующий рабочий день после подачи их нам.
Мы внедрили систему отслеживания хода работы заявок, которой нет ни у кого.
Новое и современное оборудование помогает нам быстрее готовить документы к подаче.
Были жалобы на качество фотографий в визе и мы тоже обратили на это внимание, теперь люди на визе выглядят, как живые.
Нам до сих пор стыдно за ситуацию, возникшую перед Новым годом и мы поклялись, что эта ситуация больше не повториться.
Спасибо за понимание.
Ваш клуб VIP-Karta
|