[QUOTE=AdelAida;75342369]
Цитата:
Сообщение от rina131
Как я понимаю, в сбере все зависит от консультанта. В отделении мне только реквизиты распечатали, про код авторизации удивились, что это такое. По горячей линии звонила с вопросом, чтоб запросили Малев о возврате, там сказали (конечно, посоветовались всем отделом), ничего не знаем, деньги списаны, обращайтесь в Будапешт. Письмо на малев скинули, конечно, но в возврат денег не верю вообще, если честно. Придется просто признать, что в этом году отдых получится небюджетный... 
|
в сбере есть стандартная форма заявления! поробуйте в другом сбере, по крайне мере бланк взять (я точно не знаю заявление надо отдавать только в том отделении, где карту открыли или в любом, но бланк можно взять уж точно в любом). Заполняете заявление, отдаете операционисту. Срок рассмотрения заявления 31 рабочий день. Если ответ отрицательный, то они информируют вас об этом в письменном виде.
Код авторизации не нужно вписывать в заявление (меня уверяли).
В малев бесполезно (мне кажется) отсылать запрос на возврат.