Магази ДЕТИ. Обман. Помогите!!!!!

[ВСЕБУДЕТ]

Купили сегодня ребенку в магазине Дети конструктор Лего и прочего ( каши, пюре).

Муж оплачивал, чек не посмотрел.

И уже поздно вечером я случайно заглянула в чек ( уже собиралась его выкинуть)

Что я там вижу: Первая позиция- Конструктор, цена 768=60, штрих код X
Вторая позиция- Конструктор, цена 768=60, штрих код Y

Смотрю коробку с конструктором: А там на заводской штрих-код Y, приклеен штрих-код X магазина Дети c ценой 768=60.

В результате, когда пробиваешь на кассе, то считываются сразу два штрих-кода.

Получается что как бы купила два конструктора с разными штрих-кодами.

Но мы то купили один, а заплатили получается двойную цену.



Завтра хочу с чеком и конструктором сходит в магазин.

Помогите, пожалуйста, какие аргументы приводить заведующей, чтобы нам вернули деньги.

Очень не хочется дарить деньги магазину за ИХ ошибку. Да и сума немаленькая

Я не думаю,что это сделано специально. Просто ошибка при заведение товара ( завели сразу по двум кодам).

[Китри]

Советую не скандалить, а дипломатично договариваться, чтобы они посмотрели в своей программе, сколько списано товара этого наименования вчера в этом магазине и сколько реально в наличии, чтобы убедиться, что товара ушло на единицу меньше, чем пробито по кассе. Я не специалист, просто мне кажется логичным попробовать сделать как-то так.

[AngelNad]

Вам надо прийти с чеком и с товаром. Объяснить ситуацию. У меня был подобный случай в Бананамаме. Покупала ребенку качели пластмассовые, стоймостью что-то около 200р. и еще всякое. А на кассе пробили лошадку-качалку за 1200 Я еще удивилась, что такая сумма получилась, но как-то сразу же не сообразила. Потом только дошло Посмотрела в чек, а там Пришлось возвращаться в магазин, благо не очень далеко уехала. У них там штрих-коды перепутаны
Удачи! Вроде бы в Детях персонал нормальный, должно всё получиться!

[IRINIYA]

может и кассир вас вспомнит, идите в той же одежде и мужа с собой возьмите (по возможности конечно)
может видеокамеры на кассах пишут, но скорее всего без сохранения информации
удачи вам.

[Gilly]

С чеком и с коробкой к администратору.
При мне в магазине Дети на Красногвардейской площади к администратору обращалась женщина, которой накануне при покупке куртки вместо одной пробили две. Вопрос решился быстро и в пользу покупательницы.

А Лего дешевле брать в ОЗ - это не реклама, а констатация факта

[Китри]

Сообщение от Gilly

А Лего дешевле брать в ОЗ - это не реклама, а констатация факта

А можете ссылочку на закупку в ОЗ дать? Тоже как раз сейчас хочу кое-что прикупить из ЛЕГО, думаю, где бы это сделать .

[Supreme]

недаром пишут "проверяйте чеки у кассы,сличайте сумы"

[ВСЕБУДЕТ]

Сообщение от Китри

Советую не скандалить, а дипломатично договариваться, чтобы они посмотрели в своей программе, сколько списано товара этого наименования вчера в этом магазине и сколько реально в наличии, чтобы убедиться, что товара ушло на единицу меньше, чем пробито по кассе. Я не специалист, просто мне кажется логичным попробовать сделать как-то так.

Вот и мы с мужем так решили

Сообщение от Gilly

А Лего дешевле брать в ОЗ - это не реклама, а констатация факта

Я знаю, это как-то так спонтанно купили

Сообщение от Supreme

недаром пишут "проверяйте чеки у кассы,сличайте сумы"

Все правильно пишут, но когда с ребенком, коляской и т.д не всегда смотришь

[ВСЕБУДЕТ]

Девочки, спасибо за ответы

Завтра напишу, как мы сходили

[Китри]

Сообщение от ВСЕБУДЕТ

Завтра напишу, как мы сходили

Удачи! Ждем с хорошими новостями .