А есть ли управа на спорт-клуб?

[guapa]

Может есть среди нас юридически гамотные люди, подскажите, как быть?Покупала 2 абонемента на предпродаже в экстра спорт в "Питере", с бассейном, сначала спорт клуб все сдать не могли, все завтраками кормили, потом с горем пополам достроили, хотя перебои с гор. водой и просто с водой! были еще на протяжение года!!! Теперь, внимание, бассейн все не могли достроить и открыли только через полтора года после открытия клуба. Таким как я, владельцам абонемента с бассейном, до открытимя бассейна было предложено бесплатное посещение клуба. Но мне хотелось плавать, и поэтому сходила я пару раз в зал, невозможность помыться после тренировки очень меня напрягала и я забросила посещение клуба до открытия бассейна. На все вопросы, когда откроется бассейн - один ответ: в конце текущего месяца, и так полтора года. Потом пообещали, известить СМС об открытии бассейна. Итак, вчера, я таки пришла в клуб, и оказалось, что бассейн уже 2 месяца работает, и соответственно моя карта активирована. Меня об этом не известили. Бассейн оказался небольшой лужей и уже представляю, какое столпотворение там будет по осени, когда все массово пойдут в спорт зал. На сегодня в клуб продают абонемены много дешевле по акции, чем покупала я на предпродаже. Решила расторгнуть с ними договор, так как бассейн не устраивает. В ответ: Вы получите меньше половины, так как Ваша карта была активирована с открытием спортклуба, и из общей суммы абонемента вычтут год фитнеса без бассейна. На мой вопрос, что ФИТНЕСС без бассейна меня не интересовал, и я не получила их услугу, а именно бассейн, об открытие которого меня даже не потрудились уведомить, только - извините, рассылка дошла не до всех. Как мне быть: меня не устраивает, что я заплатила большие деньги (покупай абонемент я сегодня он мне бы обошелся дешевле с возможностью увидеть вживую и бассейн и все остальное, а не как я - на картинке шикарный бассейн, которого нет!), и все, что я могу сейчас - это получить назад, меньше половины от потраченных мною денег. Получается просто профинансировала им строительство их клуба. Добавлю, что они сейчас очень активно продают дешевые абонементы, можно представить что там творится во время популярных занятий в зале, да и будет в бассейне. Что посоветуете, как получить с клуба потраченые деньги за неиспользованую, неудовлетворительную услугу? Я сейчас даже переуступить абонемент не могу, так как любой желающий купит его много дешевле в самом клубе?

[Lavender]

Друзья сталкивались с такой проблемой... Утешить мне вас нечем. Мой вам совет: если категорически решили не ходить, продавайте быстрее абонемент самостоятельно (за сколько возьмут), или осчастливьте кого-нибудь, подарите маме... На обещания вернуть хотя бы половину суммы не ведитесь, ОНИ НИКОМУ НИЧЕГО НИКОГДА НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! Это политика клуба, люди обивали пороги разных обществ по защите прав потребителей, обращались в прокуратуру... Об этом уж писали неоднократно. Они всегда говорят "да, пишите заявление, мы рассмотрим, и вернем, месяца через четыре", но по факту вы останетесь с носом, вам никто ничего не вернет.

[ТатаZzzz]

" они говорили, они обещали" - не работает. Внимательно почитайте договор, тогда станет понятно какие обязательства они выполнили, а какие - нет. Тогда вы сможете с ними нормально говорить. Деньги, скорее всего, не вернут, но если признают неправоту, то вполне могут продлить абонемент на лишний годик.

[Мышка Соня]

сочувствую. напишите лучше этот пост в раздел юридической помощи на ЛВ.

[Sporty]

ужас какой ((

у меня в этот клуб начальница на работе ходит... но она сильно не жалуется на отсутствие бассейна, т.к. с удовольствием ходит там на йогу... хотя наверняка тоже недовольна тем, что бассейн долго не открывался.

[ree-83]

Да уж ... напишите, чем разрешилось

[ВВН]

а разве несоответствие бассейна на рекламном буклете тому что есть в реальности не подпадает под понятие "недобросовестной рекламы", введение в заблуждение и т.п.?