|
Не взяли бракованные сапоги обратно. ПОМОГИТЕ!!!!
Пожалуйста, помогите советом.
История такая. Купила я ребенку зимние сапоги. Одели мы их один раз и как раз под дождь попали. Сапожки наши дома высохли, и вдруг, смотрю - а из коричневых, они стали такими белесыми, в крапинку. Так бывает, когда зимой походишь по снегу с солью. Но снега не было, а цвет сапог изменился. Факт. Сапоги еще на гарантии, я несу их в магазин, чтобы сдать и деньги свои назад получить. В магазине мне говорят, что взять их не могут, так как экспертизы у них нет, так как обувная фабрика и офис находятся в Москве. И предложили мне самой, за свой счет, сделать независимую экспертизу, чтобы установить брак.
Пожалуйста, подскажите, может кто сталкивался с такой ситуацией, правомерно ли требование магазина на проведение экспертизы, если факт изменения цвета сапог налицо. Есть ли закон, который оговаривает условия сдачи обуви в магазин.
Спасибо заранее за ответы
|
