Брак на новом ювелирном украшении

[Lexu]

Муж подарил комплект дорогих ювелирных украшений. Обнаружила на кольце трещину, которую муж не заметил. Можно ли в связи с браком вернуть или поменять ювелирные украшения (в чеке указано, что обмену и возврату не подлежит)?

[АКМка]

Мне мама серьги однажды золотые подарила, а я на второй день замок сломала ( отвалился кусок от серьги). Отнесли в магаз. Посмотрели и сказали что это брак в изделии. Деньги отказались вернуть. Выбирали другие серьги на эту сумму.

[Нюркин кот]

Если есть производственный брак - то вполне можно вернуть.
Отнесите -скорее всего предложат заменить на такое же или что-то другое. Но вы вправе требовать возврата денег .
Когда сталкнулись с подобной ситуацией, то согласились на замену и дальше не "бодались", т.к. кольцо очень нравилось.

[Эвелина]

почитайте, у вас есть шанс вернуть, если брак
http://www.rateshops.ru/prodaja_uvelir.html

[unfailing]

сейчас сети типа 585 грешат продажей б/ушных изделий.. возможно, потребуется экспертиза.....

[Lexu]

А реально ли отремонтировать изделие за счет магазина? Муж сказал, что этот к-т был в единственном экземпляре. И если примут кольцо, то у меня остануться серьги, а к ним мне будет очень сложно подобрать колечко.

[Lexu]

Сообщение от Эвелина

почитайте, у вас есть шанс вернуть, если брак
http://www.rateshops.ru/prodaja_uvelir.html

Спасибо большое за ссылку. Теперь все поняла.

[КискО]

Мне муж в 585 серьги покупал(год назад), подарил на 14 февраля(купил 10), а они реально бракованные, даже не семметричны и замок на одной еле держался. Поехал 15, с доплатой поменял на другие(др. фасона) обменяли без проблем.