Максидом...

[tanyaka]

Ситуация.
Купили в Максидоме дверь-гармошку, другая просто не влезет в интерьер.
Дверь мальчик-подавАн принес запакованную в заводской упаковке.
Все, идем в кассу, оплачиваем.
Привозим домой - дверь пробита с торца. Огромная такая дырка.. Этого видно не было из-за упаковки.
Приезжаем обратно в магазин с намерением поменять, и получаем категорический отказ.
Формулировка отказа - пробитая дырка не является производственным браком, а является механическим повреждением. Мол, мы сами должны были в торговом зале дверь распечатать ( а разве не работники торгового зала это должны делать??) и выяснить все о наличии повреждений и т.п.

Мне хочется выразится нецензурно..

Вопрос - есть ли какие-то шансы и возможности дверь-таки поменять?

[tanyaka]

Никто не знает ответа...((

[ALS]

В суд. Продавцу будет сложно доказать, что повреждения возникли после передачи товара покупателю. Если только нет Вашей подписи на накладной "Товар получен в полной комплектации, к внешнему виду претензий нет".

А вообще за нашими продавцами надо всё проверять на месте всегда и везде (если нет времени, сил, желания, то проще не покупать).

[Nimfa78]

интересно, с чем? особенно, если на самой упаковке нет повреждений. а даже если и есть - самовывоз, однако.

ЗЫ автор, а декоративная накладка вас не спасёт? надо было бы вскрыть и проверить на месте, конечно...

[ALS]

Сообщение от Nimfa78

интересно, с чем? особенно, если на самой упаковке нет повреждений. а даже если и есть - самовывоз, однако.

Оспаривать экспертизу продавца (на основе которой он отказал), в которой будет написано, что дверь повредилась после даты и времени на чеке. Мы же все себе представляем, что внутри двери кровь не течёт, т.е. время появления недостатка установить будет скорее всего невозможно. Шоу получится отличное (точнее могло бы, вряд ли за последние 4 года в Максидоме покупателям на подпись стали давать другие бумажки)

[Nimfa78]

покупатель может сам оттранспортировать это чудо инженерной мысли на независимую экспертизу. только ведь и правда там кровь не течёт. и шоу не будет, увы, поскольку оспаривать нечего. разве что обсудить прелести транспортировки)
но это так, навскидку, без глубинного копания
могу ошибаться, конечно

[tanyaka]

Ясно..
Значит спасти может только декоративная накладка.
Да, действительно, мысль вскрыть упаковку в магазине не пришла.
Просто все что покупалось в этом замечательном магазине ранее, вскрывалось продавцами и демонстрировалось, как все круто сделано и и исправно работает.
А тут принесли запечатанный товар.. Молча отдали. И мысль тогда возникла одна - что у них усе под контролем качества ..

[Вудхауз]

может, наклейку декоретто купить?

[Вудхауз]

А вообще Максидом скотская контора. Мы по безналу кое-что брали по-мелочи, так потом не могли потом остаток денег выбить или хотя бы акт сверки...

[tanyaka]

Сообщение от Вудхауз

может, наклейку декоретто купить?

Придется, по-видимому..