У кого-нибудь сберовский терминал самообслуживания сжирал деньги?

[K_R_Y_S_Y_A]

И оставлял Вас без квитанции? Заяву написала, уже три недели ни слуху, ни духу.... Было у кого такое, сколько они раскачиваются? Мне собственно не деньги возвращать, мне нужно подтверждение того, что платеж прошел.....

[Baby@ngel]

Сообщение от K_R_Y_S_Y_A

И оставлял Вас без квитанции? Заяву написала, уже три недели ни слуху, ни духу.... Было у кого такое, сколько они раскачиваются? Мне собственно не деньги возвращать, мне нужно подтверждение того, что платеж прошел.....

У подруги так было. оплачивала что-то на карту организатору. Тоже писала заявление. 6 недель ждала- ей пришел ответ из банка- деньги не вернем,типа всё прошло нормально. А она и говорит- мне деньги не нужны-нужен чек(получать то по чеку). Чек ей так и не дали. Рассматривали заявление еще 3 недели. Подруга уже всё получила(объяснила ситуацию организатору). Потом снова ответ из банка- деньги не вернем. Придурки какие-то, ведь деньги обратно никто и не просил-просили чек.

[Aliks]

Как вариант - можно затребовать в банке выписку движения средств по счету. Если в выписке отразится эта операция, то это и станет доказательством, что платеж прошел нормально.

[K_R_Y_S_Y_A]

Вся фишка в том, что это был налик.... Мда, прогноз не утешительный.

[Aliks]

Сообщение от K_R_Y_S_Y_A

Вся фишка в том, что это был налик....

Тогда скандалить и жалобы писать на всех уровнях, начиная с руководства отделением, где стоял терминал. Пусть в следующий раз лучше настраивают свои терминалы.

[Шуршик]

Хм.. я тоже оргу переводила в праздники- перевод прошел (пришла смс-ка), а чек не дал...

[Брют]

при переводах оргу - тут деньги с карты либо уйдут, либо останутся на карте. Потерь нет.
Автор, думаю, имеет в виду другую ситую - я наличку вносила деньги на свою карту через терминал. Деньги взял, в процессе зачисления их на карту завис, чек не дал. Тут же написала претензию - срок рассмотрения 35 дней.
Спустя недели 3 звонили из сбера - сказали, что ничо такого не усматривают. Спрашивали как это произошло, где это было, во сколько.. дибильные вопросы! Будто б я сбер хочу аж 1400 р. развести. Теперь ни слуха-ни духа. 35 дней кстати миновало, после праздников видимо нужно будет узнавать о судьбе моей претензии .

[K_R_Y_S_Y_A]

Деньги таки вернули, через полтора месяца. Чтоб я еще раз в этот автомат пошла.. , да ни за что....

[0803]

Сообщение от K_R_Y_S_Y_A

Чтоб я еще раз в этот автомат пошла.. , да ни за что....

+1
А через какое время после написания заявления была получена реакция на него?

[gorodOK]

Сообщение от Baby@ngel

У подруги так было. оплачивала что-то на карту организатору. Тоже писала заявление. 6 недель ждала- ей пришел ответ из банка- деньги не вернем,типа всё прошло нормально. А она и говорит- мне деньги не нужны-нужен чек(получать то по чеку). Чек ей так и не дали. Рассматривали заявление еще 3 недели. Подруга уже всё получила(объяснила ситуацию организатору). Потом снова ответ из банка- деньги не вернем. Придурки какие-то, ведь деньги обратно никто и не просил-просили чек.

На такой случай лучше завести карту СБЕРА, чтобы переводить денежки с карты на карту и подключить услугу "мобильный банк", чтобы видеть движение ваших денег.