Как вернуть куклу обратно в ЗМ

[марикана]

Муж сегодня купил дочке на 8 марта куклу Винкс с крыльями, ребенок был безумно рад, но приехав домой и раздербанив упаковку, выяснилось, что крылья не снимаются, хотим вернуть обратно, но упаковка помята, не вернуть изначально целостный вид и оплачивали по кредитной карте, реально ли все-таки вернуть/обменять куклу?

[Bасилиса]

Вряд ли. При обнаружении брака- можно было бы, а надлежащего качества- только в товарном виде.

[ALS]

Сообщение от марикана

выяснилось, что крылья не снимаются, хотим вернуть обратно, но упаковка помята, не вернуть изначально целостный вид и оплачивали по кредитной карте, реально ли все-таки вернуть/обменять куклу?

Только при условии, что консультант в магазине обещал покупателю съемные крылья у данной модели.

[марикана]

Сообщение от mamulyazhenya

Вряд ли. При обнаружении брака- можно было бы, а надлежащего качества- только в товарном виде.

а как же выяснить, что кукла не разбирается не нарушив упаковку?

[марикана]

Сообщение от ALS

Только при условии, что консультант в магазине обещал покупателю съемные крылья у данной модели.

не обещал....вобщем муж уехал бицца, не знаю чем закончится

[Bасилиса]

Сообщение от марикана

а как же выяснить, что кукла не разбирается не нарушив упаковку?

Спросить у продавца перед покупкой, обговорить возможность вскрыть упаковку в магазине или посмотреть аналогичную уже открытую куклу (имеете право), или пусть клятвенно обещают в случае, если крылья не снимаются- возможность возврата. Напоминаю, всё это перед покупкой.