ПОСОВЕТУЙТЕ!!!Скаталось платье. экспертиза не в мою пользу

[galinag2]

Купила во Французском бульваре в отделе Коп Копайн трикотажное платье.одела на работу -2 дня была на приеме в офисе-в результате скаталось как будто я его месяц таскала не снимая.Привезла в магазин, приняли на экспертизу, через несколько дней позвонили и попросили забрать платье дескать экспертиза показала,что скаталось в результате механического повреждения.
Скаталось по бокам
Состав 47 полиамид 47вискоза и эластан остальное.Качество у копино очень испортилось, но за 4600 не хочется платье на 2 дня покупать.Пытаюсь найти что-нибудь в законе о защите прав потребителей.Не знаю за что прицепиться.Посоветуйте как правильно поступить.СПАСИБО

[s_listik]

Наверное, вам стоит провести независимую экспертизу т.е. самим отнести в центр экспертиз и получить у них ответ.

[child]

Сообщение от galinag2

Купила во Французском бульваре в отделе Коп Копайн трикотажное платье.одела на работу -2 дня была на приеме в офисе-в результате скаталось как будто я его месяц таскала не снимая.Привезла в магазин, приняли на экспертизу, через несколько дней позвонили и попросили забрать платье дескать экспертиза показала,что скаталось в результате механического повреждения.
Скаталось по бокам
Состав 47 полиамид 47вискоза и эластан остальное.Качество у копино очень испортилось, но за 4600 не хочется платье на 2 дня покупать.Пытаюсь найти что-нибудь в законе о защите прав потребителей.Не знаю за что прицепиться.Посоветуйте как правильно поступить.СПАСИБО

Ну вообще по закону вы должны присутствовать при экспертизе, если вы не присутствовали, можно оспорить результаты в судебном порядке. Вас приглашали на экспертизу?

Тогда откуда вы знаете, что она вообще была?

Может прийти в магазин и написать письменную претензию, что экспертиза была проведена с нарушениями, или вообще поставить под сомнение факт ее проведения, на имя Директора. Ответ попросить в письменном виде на ваш адрес почтовый, и свою претензию зарегистрировать как входящий документ.
Посмотрите что пришлют, и тогда решите.

может сюда обратиться, например
http://vcentre-spb.ru/c/expert/nezavisimye/

[galinag2]

Сообщение от child

Ну вообще по закону вы должны присутствовать при экспертизе, если вы не присутствовали, можно оспорить результаты в судебном порядке. Вас приглашали на экспертизу?

Тогда откуда вы знаете, что она вообще была?

Может прийти в магазин и написать письменную претензию, что экспертиза была проведена с нарушениями, или вообще поставить под сомнение факт ее проведения, на имя Директора. Ответ попросить в письменном виде на ваш адрес почтовый, и свою претензию зарегистрировать как входящий документ.
Посмотрите что пришлют, и тогда решите.

может сюда обратиться, например
http://vcentre-spb.ru/c/expert/nezavisimye/

Спасибо.
как правильно составить претензию подскажите пож-та.

[child]

Сообщение от galinag2

Спасибо.
как правильно составить претензию подскажите пож-та.

http://ozpp.ru/manuals/2604/2696/2697/2698/index.html

http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

посмотрите, там есть образцы

[galinag2]

начинаю думать про состав .Вроде не должен так быстро скатываться.
И вообще ведь вся одежда механически трется.может и правдо это нормально . что скаталось????через 2 дня??

[child]

Сообщение от galinag2

начинаю думать про состав .Вроде не должен так быстро скатываться.
И вообще ведь вся одежда механически трется.может и правдо это нормально . что скаталось????через 2 дня??

Стирали? Может не тем стирали или не так сушили, или не так гладили. смотрите этикетку.

Если ничего не делали, то мне кажется за 2 дня точно не норма!

[galinag2]

Сообщение от child

Стирали? Может не тем стирали или не так сушили, или не так гладили. смотрите этикетку.

Если ничего не делали, то мне кажется за 2 дня точно не норма!

то что скаталось увидела уже на 2 день . после постирала при щадящем режиме как и все хорошие вещи . Являлась поклонни цей этой марки несколько лет. но последнее время они стали шить просто из каких то тряпок и зареклась ничего у них не брать.
но понравился фасончик и не устояла.
У меня их платье из первых носила. стирала 3 года и ничего ему не делается.

[Mjafff]

Знаю, что в центрах независимой экспертизы за несколько сотен могут проконсультировать устно на предмет того, какое решение экспертизы будет. Я бы съездила, узнала. Если эксперт скажет, что Вы правы, сделала б независимую экспертизу и написала для начала претензию в магазин и приложением копии заключения. Если не поможет, то в суд.

[galinag2]

сегодня съездила и забрала платье.А так же оставила претензию и забрала результат их экспертизы.
Результат -НАзывается консультация по наряду
Написано так-дефект непроизводственный-на локальных участках,расположенных в области сидения и левого бокового шва разворсовка с частичной закатанностью волокон от внешнего механического воздействия(трение с грубой поверхностью) .на печати ГПБТЭ №113 эксперт Павлова Елена Викторовна