Возврат денег авиакомпанией

[Ма3шка]

Поделитесь опытом, пожалуйста. Кто-нибудь получал неустойку от авиакомпании в России за отменённый рейс и, как следствие, испорченное настроение и переплаченные деньги?

[Ма3шка]

Неужели никто не сталкивался или просто тема не в том разделе? А может это из области фантастики?

[Tanuusha]

я получала за недоставленный багаж, правда не российской авиакомпанией. а чего сложного? Пишете письмо с претензией, не отвечают обращаетесь в суд

[irishkinsp]

Я не сталкивалась с этим,у а/к Россия я билет возвращала, 15% от стоимости себе брали.Лучше,да позвоните им и уточните как и что.

[Ма3шка]

Сложность в том, что материальных затрат не очень много, а отдых подпортили: новые билеты, потерянное время. Это возмещаемо? Багаж не теряли, компания российская, не дискаунтер.

[Ольга Артемьева]

Сообщение от Ма3шка

...компания российская, не дискаунтер.

а разве остались другие? (

[Сентябряка]

У нас отменили недавно рейс, летали к родителям на север. отменили и не предупредили, перенесли его на 1.5 суток, мы не смогли в понед. выйти на работу (должны были в воскр. вылететь), дали офиц. бумагу от а/к, что рейс был перенесён. я с судами не стала связываться, раньше уже сталкивалась с ними и больше не хочу, мороки много. хотя с меня и мужа на работе вычли деньги за прогулянный день так что если у Вас есть время и терпение, можете попробовать, хотя я думаю нервы больше потреплете...

[МарийкА-87]

Сообщение от Ма3шка

Сложность в том, что материальных затрат не очень много, а отдых подпортили: новые билеты, потерянное время. Это возмещаемо? Багаж не теряли, компания российская, не дискаунтер.

если готовы судиться, то взыскать моральный вред возможно..беда, в том, что суммы по моральному вреду у нас порядка 5-10 тыс.

[Ма3шка]

Всем спасибо за ответы. Судиться мне, конечно, лень. А разве просто по претензии они не возвращают деньги в сумме убытков, понесённых по вине авиакомпании? Понимаю, что мало, кто обращается, а вдруг кто-то пробовал.

[Aleksa]

Я начала такое же мероприятие - у нас, правда, задержали вылет и мы сидели в аэропорту около 16 часов.
Пока претензию только отправила с уведомлением. От них, естественно, ответа нет, время отведенное в претензии уже прошло. Так что, сейчас после праздников буду заключать договор с юристами и обращаться в суд. Хочу вернуть стоимость неиспользованных билетов, кроме того, из-за них у нас пропали билеты на поезд туда-обратно, ну и телефонные переговоры, да моральный ущерб. Находила мало информации, но, люди по суду за чемоданы разбитые получали за моральный ущерб по 20-30 тыс рублей.