Несоответствие цены за товар на ценнике с пробитой ценой на кассе

[Vishmor]

Ситуация такая. я в магазине Спектр покупаю товар. на ценнике стоит цена 79 р, по карте 76.60. мне пробивают чек на 96 р. я дура обратила внимание уже после расчета. попросила сделать возврат и продать товар по цене, указанной на ценнике. мне отказали. я вызвала администратора, которая тоже отказалась это сделать. к словам о законе о защите прав потребителей не прислушалась. я попросила жал.книгу

[Vishmor]

Пока я писала жалобу, администратор ушла, потом вернулась с 20 рублями и стала мне их предлагать в частном порядке. тут я вообще обалдела от подобной бесцеремонности. поверьте, 20 рублей для меня смешная сумма, мне уже на принцип захотелось пойти. с таким в этом магазине сталкиваюсь не первый раз. в общем, написала я жалобу, взяла чек, товар и ценник. хотела посоветоваться - что делать дальше?

[silaevd]

Может обратиться в коммитет по защите прав потребителей? не знаю, может там что подскажут. Сама в подобной ситуации, когда закон по защите прав потребителей забыт, постою, послушаю..

[Oliwa]

Так наличными и возвращают всегда в таких случаях.По другому они не могут, если уже чек пробит А вам какая разница Главное ,что хотели вернуть разницу

[Vishmor]

Я не хотела вернуть разницу ;-) я хотела, чтобы работники магазина поняли свою неправоту и прислушались к моим доводам

[Oliwa]

Сообщение от Vishmor

Я не хотела вернуть разницу ;-) я хотела, чтобы работники магазина поняли свою неправоту и прислушались к моим доводам

А зачем тогда надо было затевать вес этот сыр-бор. Взяли бы 20 руб и домой солнцем полимая.

[Нюркин кот]

Сообщение от Vishmor

Я не хотела вернуть разницу ;-) я хотела, чтобы работники магазина поняли свою неправоту и прислушались к моим доводам

Я, думаю, они знают что они не правы....

[Иришечка]

Не поняла...если Вам предложили вернуть деньги...значит они поняли свою неправоту....Вы чего хотите теперь сделать?Наказать?Значит в ОЗПП.Жалобу Вы уже написали.

[Vishmor]

Повторяю, мне стали возвращать деньги в частном порядке, не проводя их никак. меня такой вариант не устраивает никак! продавец обязан провести возврат по кассе (есть такая функция в любом аппарате) и продать товар по той цене, которая указана на ценнике. или я не права?

[Иришечка]

Сообщение от Vishmor

Повторяю, мне стали возвращать деньги в частном порядке, не проводя их никак. меня такой вариант не устраивает никак! продавец обязан провести возврат по кассе (есть такая функция в любом аппарате) и продать товар по той цене, которая указана на ценнике. или я не права?

Правы,но думаю,что они это потом проведут как нибудь...когда я работала продавцом,то мы не делали чеком возврат,а просто следующую покупку пробивали меньше ...на эту разницу.
Как сейчас...не знаю.