Возможен ли возврат оплаты проезда в общественном транспорте, если транспорт "встал"?

[Masha.S]

То есть ситуация, когда едешь, например, на трамвае или троллейбусе, впереди либо авария, либо сломался этот трамвай/автобус/троллейбус, то возможно ли кондуктору вернуть билет и получить обратно деньги за проезд?
Наблюдала недавно ситуацию, когда кондуктор отказывалась вернуть деньги пассажиру, якобы, не имеет права она этого делать?!

[JoyStick]

возвращают...или если сломался сам автобус то бесплатно пересаживают в следующий.

[tashka]

не возвращают они ничего... говорят- ждите когда починим или в лучшем случае разрешат пересесть на следующий такой же... но если стоят трамваи из-за ДТП на путях- то дохлый номер- смысл садиться в следующий???

[KUMA]

мне отдали деньги недавно без вопросов (машина перегородила трамвайные пути)

[madhat]

Насколько я понимаю, автор спрашивала о правовом аспекте ситуации. Мне тоже интересен именно он, хотя на "чисто человеческом" уровне бывает по-разному, наверное. Хотя никогда не видела, чтобы кому-то возвращали деньги в подобной ситуации.

[Marysja]

Лично при мне пассажиры требовали вернуть деньги, когда у трамвая внезапно изменили маршрут, на что кондуктор им отказала, типа "не обязана", показала телефон, куда надо сообщать о проблемах на транспорте и привет... Звоните туда, узнавайте.

[RANITA]

Как там в правовом аспекте - не знаю, но по сути, если ты заплатил за услугу, чтоб тебя довезли до определенного места, а эта услуга не выполнена - то значит деньги должны вернуть, либо предоставить другой транспорт бесплатно!!!! Так как услуга не оказана!
например в маршрутках точно возвращают. В общественном пока с таким не сталкивалась.

[madhat]

По сути Вы правы. Но. Есть нюанс (предусмотренный в т. ч. Гражданским кодексом - по-моему, там я это вычитала) - форс-мажорные обстоятельства. То же самое прописывается в договорах коммерческих фирм. Ведь трамвай не виноват в пробке. Это я размышляю..

[juliksa]

Сообщение от JoyStick

возвращают...или если сломался сам автобус то бесплатно пересаживают в следующий.

+1 главное чтобы билетик у вас был на руках, а вот те кто по карточкам ездят, даже и не знаю как доказать, что они были в том предыдущем или как им кондуктор эту поездку вернет?!

[madhat]

Хотя, с другой стороны, это не форс-мажор. Пробка или поломка. В первом случае - неправильная организация транспортного потока, во втором - недостаточный уход за парком транспортных средств. Итого: в первом случае стребовать деньги с городских властей, во втором - с автотранспортного предприятия. Скорее всего, через суд.