Странный счет за телефонный разговор, которого не было

[dGalka]

Нужен совет коллективного разума.

Пришлось мне заплатить за телефон в районном пункте - пришла и заплатила все, что за нами числилось, без отдельных квитанций. Потом стала рассматривать квитанции и обнаружила отдельный счет.
На оплату одного-единственного звонка, номер московский, цена 8 минут разговора 651р 36коп В Телекоме мне пояснили, что это телефон какой-то службы чего-то астрологического . Внутреннее расследование показало, что у нас в семье никто не звонил по такому номеру, более того, никого время звонка дома не было. Теперь мне пришел счет от московской компании audiotele за "информационно-справочные услуги". Которые я, к слову, уже два месяца назад оплатила
Внимание, вопрос: как доказать, что этого звонка мы вообще не совершали, и попробовать вернуть заплаченные за него деньги? И как отвязаться от московской фирмы, ведь если ПТС до сих пор не перевел им деньги по этому счету, это, в общем-то, не моя проблема?

Спасибо всем посоветовавшим

[Aliks]

Я бы в такой ситуации прокатилась на Синопскую и попробовала разобраться. Надо внимательно просмотреть список междугородних звонков. Возможно, произошел какой-то сбой, или к Вам кто-то из соседей подключился. По всем звонкам, которые явно не могли быть совершены, надо претензию писать.

[Maw]

Сообщение от dGalka

Нужен совет коллективного разума.

Пришлось мне заплатить за телефон в районном пункте - пришла и заплатила все, что за нами числилось, без отдельных квитанций. Потом стала рассматривать квитанции и обнаружила отдельный счет.
На оплату одного-единственного звонка, номер московский, цена 8 минут разговора 651р 36коп В Телекоме мне пояснили, что это телефон какой-то службы чего-то астрологического . Внутреннее расследование показало, что у нас в семье никто не звонил по такому номеру, более того, никого время звонка дома не было. Теперь мне пришел счет от московской компании audiotele за "информационно-справочные услуги". Которые я, к слову, уже два месяца назад оплатила
Внимание, вопрос: как доказать, что этого звонка мы вообще не совершали, и попробовать вернуть заплаченные за него деньги? И как отвязаться от московской фирмы, ведь если ПТС до сих пор не перевел им деньги по этому счету, это, в общем-то, не моя проблема?

Спасибо всем посоветовавшим

была подобная проблема сталкивался тока вопрсо шел о 100 т рублей у знакомого подключились к его линии и звонили......
тут надо
1. сделать детализацию на узле
2. конечно сьездить с обеями квитанциями на гл узел и написать заяву что такого разговора небыло и т д и тп помойму на имя начальника узла форма там висит
3. и еще ну я делал отсканировать линию не висит ли кто на ней до сих пор ведь возможно вас кто то доит
4. скорее всего в вашем случаи все не так страшно может просто повторный счет выслали ........ из за тормозов птс.

[КираБ]

В моём случае речь шла примерно всего о 24 рублях за звонок на сотовый тел. После не долгих разбирательств я отказалась платить. У нас не принято, имея мобильные телефоны, звонить с городских на сотовые. Нам отключили "8" для звонков на сотовые. На данный момент у нас всё работает.
Надо понять какой у Вас номер (коллективный, спаренный, высокочастотный или обычный).Это точно подключения к Вашему номеру.
1. Составте заявление и прикрепите (копии) чек с оплатой audiotele за "информационно-справочные услуги". - в 2-х экземплярах (обязательно потребуйте проверки на подключение к Вашему номеру, писменно)
2. Можно приехать и в районную сеть
3. Отдайте им заявления и потребуйте чтобы на Вашем экземпляре поставили входящий номер, число, кто принял и должность!!! (естественно чтоб была расшифровка подписи с инициалами)
Ждите ответа в течение 30 дней с момента подачи.
Далее действуйте по ситуации

[JoyStick]

Сообщение от dGalka

Нужен совет коллективного разума.

Пришлось мне заплатить за телефон в районном пункте - пришла и заплатила все, что за нами числилось, без отдельных квитанций. Потом стала рассматривать квитанции и обнаружила отдельный счет.
На оплату одного-единственного звонка, номер московский, цена 8 минут разговора 651р 36коп В Телекоме мне пояснили, что это телефон какой-то службы чего-то астрологического . Внутреннее расследование показало, что у нас в семье никто не звонил по такому номеру, более того, никого время звонка дома не было. Теперь мне пришел счет от московской компании audiotele за "информационно-справочные услуги". Которые я, к слову, уже два месяца назад оплатила
Внимание, вопрос: как доказать, что этого звонка мы вообще не совершали, и попробовать вернуть заплаченные за него деньги? И как отвязаться от московской фирмы, ведь если ПТС до сих пор не перевел им деньги по этому счету, это, в общем-то, не моя проблема?

Спасибо всем посоветовавшим

Галя привет!
лет 5 назад у меня была похожая ситуация, я регулярно звоню маме в Таганрог, ну пришел очередной счет на межгород, а там пополам Таганрог и Белоруссия....и как раз в эту неделю меня даже дома не было. Звонила по 09 поднимали все счета за год, потом как-то пересчитали. Но я не платила сразу а стала спорить, боюсь что в случае с уже оплаченным таким счетом будет сложнее.

[Леночка 68]

у меня тоже была подобная ситуация,разбираться на телефонный узел ездили,написали заявление, месяц ждали,но все бесполезно, 300 руб оплатили сразу и ничего нам не вернули.сказали, может когда вас не было дома кто-то из домашних звонил или гости ваши звонили без вашего ведома.Это было несколько лет назад и звонить за границу(в Голландию вроде,точно уж не помню) точно некому

[Черешня]

Сообщение от Aliks

Я бы в такой ситуации прокатилась на Синопскую и попробовала разобраться. Надо внимательно просмотреть список междугородних звонков. Возможно, произошел какой-то сбой, или к Вам кто-то из соседей подключился. По всем звонкам, которые явно не могли быть совершены, надо претензию писать.

+1.
Сначала пришел счет за разговоры с Москвой.Копейки-рублей 20,оплатила.На следующий месяц уже за несколько разговоров с Черниговым. И сумма приличная.Поехала на Синопскую,написала заявление.Описала что межгородом вообще не пользуемся.Мне сказали:так Вы же Москву оплачивали уже? Я объяснила,что лень из-за такой суммы связываться было. В общем,подала заявление на отключение 8.Квитанции не оплачивала.Пришел через некоторое время ответ,в письменной форме,что претензия удовлетворена,и платить не надо.
Но тенденция на лицо: кто-то подсоединился - раз несколько соединений было.

[Александра Д.]

Мы так заплатили почти 30 тыс рублей.Когда пришел счет у нас был просто шок.Потом запросили детализацию, пришла распечатка звонков-короче все звонки международные как нам объяснили или секс-услуги или лотерея.И были сделаны в период 1-2 мая в праздники когда никого просто дома не было все были на даче.И ничего мы не доказали, звонки наши тел. наш.даже в суд на нас подали на 1,4 тыс рублей, так как пока мы разбирались пени накапали.А про пени мы узнали уже когда повестка пришла на суд.Мы то спим спокойно-все погасили.В итоге остались без городского номера.

[лицо]

девушки, если у вас дома радиотелефон(а он сейчас практически у всех), то не удивляйтесь, а просто будте бдительны и старайтесь чаще трубку оставлять "на базе". у меня такой ситуации не было, но была у знакомых. существует некий прибор, говорят продается на Юноне, с помощью которого можно перехватить сигнал радиотелефона, повторяю именно радиотелефона, когда тот находится вне базы, расстояния не знаю, какое-то минимальное. у знакомых такое произошло с соседями, как выяснили это тоже не подскажу, давно это было, года 3-4 назад.

[Mама Сладкой Малины]

Это касается старых моделей. Но на всякий случай я стараюсь телефон где попало не оставлять.