Чудит 55 отделение сбербанка

[Чертополох]

Это которое на Некрасова-Восстания.

У меня там 2 карты (обычные. не кредитные). Денег им не должна!!! Везде плюсы на счетах.

Вчера приходят 2 СМС: "Просьба погасить задолжность" по обеим картам. На одной задолженность - 265 тыс руб, на второй - 248 тыс.
Неслабо так

я звоню им:
- что за нафиг!?
- да, глюк. у Вас все ок. "живите с миром"

Я радостная и успокоилась.
Сегодня новый этап - 2 СМСки: "Списание процентов за овердрафт". С одной - 1351 руб, с другой - 1990 руб.
И ведь реально списали!

Звоню им - они "ой!".
Сказали это косячит 55 отделение. И это у них массовое (то есть не я одна).

Я конечно все понимаю. Всякое бывает. Но блин что за ерунда то!?
Иду вот писать заявление о спорной операции, а то "... вам конечно должны вернуть деньги, но я боюсь давать гарантии..." (как мне их работник сказал).
У меня уже телефон их горячей линии забит в контакты на мобильнике и я вишу (висю? ) на телефоне, решая вопросы с ними, по часу в неделю.
бардак какой то

[Иришечка]

Пишите заявление,деньги должны вернуть. У меня мошенники с карты через инет украли деньги....не ожидала,но банк вернул через месяц. В Вашей ситуации глюк банка,так,что можно успокоиться и ждать.

[Оliа]

я тут тоже писала заявление о спорной операции...сказали деньги раньше середины февраля не ждать
непоследние конечно, но обидно

[Чертополох]

написала.
я там не одна такая была.
сказали от 3 дней до месяца.

[sudarik]

Мне 1 апреля прошлого года пришло на карту 80т.р.Сначала подумала шутка,смс не туда отправили.Буквально через две недели звонят на мой номер и разговаривают со мной как с владельцем карты на которую надо было сделать перевод(у нас инициалы полностью совпадают).В конце разговора я это понимаю ,говорю что я мол тот кому они не принадлежат,заберите чужие деньги,оказалось человеку страховку за машину перевели а оператор СБ номер карты не правильно ввел.Мое мнение за ошибки надо платить,но сумма не маленькая,тем более что есть статья"незаконное обогащение".Пошла написала заявление на списание,все деньги вернули их владельцу.

[Иришечка]

Сообщение от el.sudarik

Мне 1 апреля прошлого года пришло на карту 80т.р.Сначала подумала шутка,смс не туда отправили.Буквально через две недели звонят на мой номер и разговаривают со мной как с владельцем карты на которую надо было сделать перевод(у нас инициалы полностью совпадают).В конце разговора я это понимаю ,говорю что я мол тот кому они не принадлежат,заберите чужие деньги,оказалось человеку страховку за машину перевели а оператор СБ номер карты не правильно ввел.Мое мнение за ошибки надо платить,но сумма не маленькая,тем более что есть статья"незаконное обогащение".Пошла написала заявление на списание,все деньги вернули их владельцу.

Странно,что оператор перепутала...т.к. должны совпадать полностью номер карты и ФИО...в противном случае не переведут. Когда оператору даешь номер карты и ФИО....она сверяет все в компе и если не совпадает хоть одна циферка,то не переводят... Оплошность оператора.

[Малинка]

Сообщение от Иришечка

Странно,что оператор перепутала...т.к. должны совпадать полностью номер карты и ФИО...в противном случае не переведут. Когда оператору даешь номер карты и ФИО....она сверяет все в компе и если не совпадает хоть одна циферка,то не переводят... Оплошность оператора.

да, оператор просто не проверила номер карточки, только фамилию.

А если в 55 СБ постоянно такие проблемы, попробуйте переоформить карты на другое отделение, или оформить новые. Но про долг по дебетной карте впервые слышу.