Почта России

[nevestaSPB]

любите ли вы почту россии так, как люблю ее я....
как ни приду всегда очередь, и весгда половина окошек не работает. операторы все злые и всегда отшивают. бабки в очереди стоят - пенсию получают. и только в этом же окошке можно купить конверт. именно за конвертом я пришла.
20 минут в очереди простояла, в одно окно- закрылось на перерыв. перешла в другое. пару раз подошла попросила выбейте без сдачи вам дам на конверт, потом проведете через кассу.
НЕТ! ТАК НЕЛЬЗЯ!
в итоге я позвонила на горячую линию почты россии - объяснила проблему. и через пару минут вышла тетенька - как потом выяснилось - кто то одна из главных в этом отделении - вышла дала конверт - сама марки наклеяла.....
вот......

[Татка75]

У почтовиков зарплаты одни из самых низких и текучка кадров большая - наверное в этом причина такого отношения к работе.

[nevestaSPB]

Сообщение от Татка75

У почтовиков зарплаты одни из самых низких и текучка кадров большая - наверное в этом причина такого отношения к работе.

это понятно
но после звонка на гор линию все исправилось. неужели сложно выбить конверт без очереди? или открыть отдельное окно. таких как стояло много....но все терпели

[nevestaSPB]

Сообщение от Татка75

У почтовиков зарплаты одни из самых низких и текучка кадров большая - наверное в этом причина такого отношения к работе.

я например тоже оператор мобильной связи (специалист контактного центра)
у нас зп самая низкая из всех операторов сотовой связи в питере
и ничего...... такого себе не позволяю. если меня просят, то я всегда иду навстречу, даже когда это не входит в мои обязанности

[Татка75]

Тогда возможно "человеческий фактор" Нет, я не оправдываю поведения работников почты в первом сообщении, сама часто сталкивалась. А один раз мне даже нахамили (была кормящей матерью с месячным дитем в колясочке) - ушла в слезах. Хотела отправить бандероль, составила опись, простояла очередь, но "окошко" перед носом закрыли на обед. На мою просьбу взять бандерольку меня отправили куда подальше, а когда я сказала, что у меня ребенок в коляске на улице, что я не могу еще раз приходить, тк кормлю и прочее, мне отрезали: "Ишь ты, кормящая она!" Возможно кто-то другой наплевал бы и не стал обижаться, но мне было очень неприятно. В конце концов даже если и нельзя было принять от меня эту бандероль, можно было ответить в нормальном тоне, не унижая. Кстати, на обед тогда окошко закрылось раньше положенного (часы висели прямо перед глазами, думаю, они по ним ориентируются). Живу в Сертолово, у нас тут всего два почтовых отделения, так что особо не повыбираешь

[Элик]

я по роду работу часто отправляю документы почтой. Всегда работает одно окно и стою в очереди, но работать за такую зарплату я бы не пошла, поэтому терпеливо жду

[nevestaSPB]

Сообщение от Татка75

Тогда возможно "человеческий фактор" Нет, я не оправдываю поведения работников почты в первом сообщении, сама часто сталкивалась. А один раз мне даже нахамили (была кормящей матерью с месячным дитем в колясочке) - ушла в слезах. Хотела отправить бандероль, составила опись, простояла очередь, но "окошко" перед носом закрыли на обед. На мою просьбу взять бандерольку меня отправили куда подальше, а когда я сказала, что у меня ребенок в коляске на улице, что я не могу еще раз приходить, тк кормлю и прочее, мне отрезали: "Ишь ты, кормящая она!" Возможно кто-то другой наплевал бы и не стал обижаться, но мне было очень неприятно. В конце концов даже если и нельзя было принять от меня эту бандероль, можно было ответить в нормальном тоне, не унижая. Кстати, на обед тогда окошко закрылось раньше положенного (часы висели прямо перед глазами, думаю, они по ним ориентируются). Живу в Сертолово, у нас тут всего два почтовых отделения, так что особо не повыбираешь

запишите телефон на будущее - вопрос решается за 5 минут
3125233 до 17 звонить
3148645 после 17 звонить.
звоните!!!!!!!

[Duchechka]

А я думала что меня одну злит данное заведение..очередь понимаю..народу много..все не успеть сделать..но когда при любом вопросе на меня смотрят как на "врага народа" и отвечают мне даже не скрывая раздражение и злость, я не намерена терпеть!!!

[nevestaSPB]

Сообщение от Duchechka

А я думала что меня одну злит данное заведение..очередь понимаю..народу много..все не успеть сделать..но когда при любом вопросе на меня смотрят как на "врага народа" и отвечают мне даже не скрывая раздражение и злость, я не намерена терпеть!!!

вот и мне надоело! я решила вопрос свой путем звонка. у них у каждого окошечка телефон написан, куда жаловаться
вот и жалуйтесь.

[Проня Павлова]

меня(и всех прочих) как-то пытались не пустить в отделение в 13-45 со словами "у нас обед". Почему-то я одна поскандалила и хотевших войти, что обед в 14ч начинается. Аргументом мне было - там у нее очередь, она до обеда все равно не успеет. Я "работнице почты" отвечаю - до 14ч имею право находится в помещении, хоть в очереди стоять, хоть просто греться. В общем зашла. В итоге получила я свою посыль и вышла из отделения в 13-55. А мне предлагали через час приходить?
Я все понимаю, но почему тетечка, изображающая шлагбаум, закончила работать раньше обеденного времени? ведь могла подойти и помочь коллеге быстро справится с этой мнимой очередью.
Надо ли описывать, какое выражение лица у нее было, когда я выходила? А ведь все стояла и никого не пускала?
Телефоны запишу, спасибо. Тк почту, к сожалению, приходится посещать регулярно.

и не надо мне про их ЗП говорить - не нравится им такая работа за такие мизерные деньги - ведь легко найти другую (я имею в виду тоже невысоко оплачиваемую, но при этом более приятную или чуть более оплачиваемую)