возврат игрушки в МЕТРО

[gerd]

Купили ребенку на ДР летающий вертолет. После 4 взлетов развалились лопасти. Хотим вернуть , но как?
Был ли у кого-нибудь опыт возвращения игрушек в магазине МЕТРО?

[Dalwynd]

Какая разница где возвращать? Приходите с вертолетом и пишете заявление на обмен/возврат. Там вроде все адекватно, могут сразу деньги вернуть.

[unfailing]

дело не названии магазина. метро не метро. какая разница. закон один для всех. надо будет доказат,что сломалось не из-за того что неправильно экспуатировали, не из-за того что уронили игрушку и т.п.

[Метеор]

Сообщение от unfailing

дело не названии магазина. метро не метро. какая разница. закон один для всех. надо будет доказат,что сломалось не из-за того что неправильно экспуатировали, не из-за того что уронили игрушку и т.п.

Экспертиза докажет.

[Olggaa]

Не забывайте, это магазин для юр. лиц, соответствено там может быть особый порядок возврата некачественного товара, - с участием бухгалтерии/подписей и печатей того юр. лица, откуда у вас карточка.

[Dalwynd]

Сообщение от Olggaa

Не забывайте, это магазин для юр. лиц, соответствено там может быть особый порядок возврата некачественного товара, - с участием бухгалтерии/подписей и печатей того юр. лица, откуда у вас карточка.

Вы правы, сейчас почитал на их сайте. Для получения наличных нужна какая-то доверенность по форме м. 2. Там еще написано, что ели на товар есть гарантийка от производителя, то нужно обращаться в СЦ, но это незаконно.

[Tigranna]

Года два назад вернула терку. Правда сразу после кассы эту терку проверила и обнаружила, что она похоже не новая. (В зале просила продемонстрировать, сказали , что они такую упаковку не вскрывают.) В итоге деньги вернули (понадобилась карта и паспорт, наверное, писала еще заявление ) , но заставили долго ждать и рожи кривили.
У меня тогда никакой доверенности не спросили.
Удачи Вам!