расскажите пжст про гарантию (сломалось на гарантии)

[rimma_art]

не знаю, надеюсь - в нужном разделе пишу. у меня проблема...
полгода назад подарили мне хлебопечь (чеки, гарантия, упаковка сохранены!).
в м видео =( слышала ни раз о проблемах с сервисным центром данного магазина =(

итак, сабж.
дня три назад запах при режиме тесто (дрож - когда нужно нагревание) был такой, что нереально было! разве что не было дыма. ничего не роняли, никуда воды и ничего другого не лили, бережно обращались. замечу, что стоит она недешево - около 8000 руб. тесто вроде дошло, но перестали работать вертушки. время тикает, но ничего больше не работает более.
вопрос в том - могу ли я сдать её окончательно? или мне грозит сдать в сервис, дождаться 45 дней, вероятно мне её починят (но качественный ли это товар, что гарантия на него 2 года, а прошла четверть и она не фурычит??!). и насколько у меня есть гарантия, что не поломается она вновь и насколько мне не грозит ежеквартально посещать этот сервис?
очень хочется сдать её и вернуть деньги =( разочарованна. фирма вроде мулинекс, а так расстроила меня...

[Rolph]

вопрос в том - могу ли я сдать её окончательно?

Да.

[rimma_art]

расскажите , пжст, что мне надо для этого сделать?? потому как по телефону мне сказали , что не примут... что я получу её в отремонтированном виде...

[Rolph]

1. Написать заявление на расторжение договора купли-продажи на основании положений ст.18 и ст.22 Закона О защите прав потребителей. Там же отразить требование своего присутствия на экспертизе качества, если ее проведение будет сочтено необходимым.
2. Вручить таковое продавцу с отметкой о приеме на втором экземпляре.
3. Хлебопечку сдавать только под сохранную расписку, в которой отметить отсутствие следов вскрытия, самостоятельного ремонта, следов повреждений и пр.
4. По недостижении в 10-дневный срок результата подать мировому судье по месту жительства заявление о выдаче судебного приказа с взысканием суммы согласно договора и пеней за просрочку.

[Чернореченка]

Сообщение от Rolph

1. Написать заявление на расторжение договора купли-продажи на основании положений ст.18 и ст.22 Закона О защите прав потребителей.
2. Вручить таковое продавцу с отметкой о приеме на втором экземпляре.
3. Хлебопечку сдавать только под сохранную расписку, в которой отметить отсутствие следов вскрытия, самостоятельного ремонта, следов повреждений и пр.
4. По недостижении в 10-дневный срок результата подать мировому судье по месту жительства заявление о выдаче судебного приказа.

Спасибо!
Унесла во второй пост топа сутяг (с красной пометкой)

[rimma_art]

Сообщение от Rolph

1. Написать заявление на расторжение договора купли-продажи на основании положений ст.18 и ст.22 Закона О защите прав потребителей. Там же отразить требование своего присутствия на экспертизе качества, если ее проведение будет сочтено необходимым.
2. Вручить таковое продавцу с отметкой о приеме на втором экземпляре.
3. Хлебопечку сдавать только под сохранную расписку, в которой отметить отсутствие следов вскрытия, самостоятельного ремонта, следов повреждений и пр.
4. По недостижении в 10-дневный срок результата подать мировому судье по месту жительства заявление о выдаче судебного приказа с взысканием суммы согласно договора и пеней за просрочку.

Спасибо!!! Вот, а меня уже успели разубедить и отнести мою хлебопечь в ремонт =(( как понимаю, теперь мне только ждать. а после сервиса повторить то же самое можно ?? - на условии что меня не устраивает, что техника подлежала ремонту.

[Rolph]

а после сервиса повторить то же самое можно ?? - на условии что меня не устраивает, что техника подлежала ремонту.

На основании?
Вы предъявили требование о ремонте. Его удовлетворили. Все.

[rimma_art]

Сообщение от Rolph

На основании?
Вы предъявили требование о ремонте. Его удовлетворили. Все.

на основании того ,что меня неверно информировали в сервисном центре, в магазине. что сказали только ремонт - или ничего. (хотя понимаю, глупо...)
или хотя бы на том, что меня теперь эта техника не устраивает. (некачественный товар)

[Rolph]

Нет.

[rimma_art]

Сообщение от Rolph

Нет.

спасибо большое за разъяснение!