Скорость интернет соединения

[Rezonnica]

Со вчерашнего дня скорость резко упала, страницы открываются долго, торренты качаются со скоростью макс 10 кб/с. В общем явно что-то не так, суппорт сказал что у них все исправно, у меня же полная Ж, пытаюсь проверить на яндексе скорость - не хватает тяму.

Суппорт опять же говорит о том что если вызывать их мастера и он придет со своим ноутом и у него все ок, то вызов будет платным.
Я в растерянности, впервые такое вижу. Что это может быть?

[graymage]

на вирусы/трояны проверялись ? антивирус стоить ?

И таки сами подумайте что мешает молодому человеку придти с ноутбуком, и быстро исправив проблему (сходил в подвал и воткнул тебя в другой порт на свиче) не предьевить "счет за ложный вызов". это имхо развод все. задай вопросик про документальное оформление "услуги ложный вызов" и сразу все станет бесплатным.

[jozh]

Сами измерьте скорость соединения здесь и, если действительно все плохо, снимите скриншот с результатами и отправьте на мейл тех.поддержки. Тогда никто вам "ложный вызов" не вменит!

[Rezonnica]

Сообщение от graymage

на вирусы/трояны проверялись ? антивирус стоить ?

И таки сами подумайте что мешает молодому человеку придти с ноутбуком, и быстро исправив проблему (сходил в подвал и воткнул тебя в другой порт на свиче) не предьевить "счет за ложный вызов". это имхо развод все. задай вопросик про документальное оформление "услуги ложный вызов" и сразу все станет бесплатным.

антивирус стоит, на вирусы проверила сразу. а вот скрин сделать не получится, у меня висит висяком сайт с проверкой скорости по 20 мин, в итоге пишет яндекс, не удалось проверить скорость.

[Rezonnica]

Сообщение от jozh

Сами измерьте скорость соединения здесь и, если действительно все плохо, снимите скриншот с результатами и отправьте на мейл тех.поддержки. Тогда никто вам "ложный вызов" не вменит!

и тут проверяла и на яндексе..

[Rezonnica]

Входящая скорость 122.76 Kбит/сек
Исходящая скорость 107.48 Kбит/сек
Пинг 48.328 мсек

получилось, что это значит?

[Rezonnica]

[IMG]http://internet.**********/informer/horizontal/52-56.png[/IMG]

[graymage]

Фелинг сделайте ка следущее
нжмите пуск - все программы - стандартные - коммандная строка
там наберите следущее
pathping ******
нажимаете энтер, оно подумает минут 10-15
и напишет много много умных слов. результат копипастите сюда.

[Rezonnica]

Сообщение от graymage

Фелинг сделайте ка следущее
нжмите пуск - все программы - стандартные - коммандная строка
там наберите следущее
pathping ******
нажимаете энтер, оно подумает минут 10-15
и напишет много много умных слов. результат копипастите сюда.

сча, тут у меня ноут еще от перегрева отключался

[graymage]

а можно еще
ping 10.16.0.1 -l 1024 -n 10
ping 10.254.254.4 -l 1024 -n 10
ping 10.11.0.21 -l 1024 -n 10