Срочно! Airfrance задержка рейса, опаздываем на стыковку

[mafkam]

Свекры летят в Америку с пересадкой в Париже. Вылет от нас задержали часа на три. На второй рейс не успевают. Что должен предоставить Airfrance? След.вылет из Парижа только завтра? Про билеты понятно, что должны. А про гостиницу, питание?

[olly_sun]

либо иной рейс сегодня (возможно через иные хабы), либо ночевку в Париже и вылет след.возможным рейсом.
дают купон на отель и питание, трансфер до отеля и обратно.
у них это нормальная практика.
виза шенгенская есть у родителей??
мы без проблем ночевали и летели дальше.

[Питер-2]

И можно настаивать, чтобы отправили сегодня, если критична потеря дня... Тем, кто настаивает - находят варианты.... Через партнерские авиакомпании, например, но это может быть лишняя пересадка...

[mafkam]

Всем спасибо. Ругаться в аэропорту они не стали. Взяли им гостиницу в Париже за свой счет((

[Pchelka_05]

В смысле за свой? за счет авиакомпании?

Или вы за свой взяли??

[mafkam]

Ну да, мы заплатили. Чтоб они в Париже не дергались, прилетят уже вечером.
Еще непонятно, как багаж доберется(( у нас летом точно такая же ситуация была, но мы все же на стыковку успели. А чемоданы через 3 дня прилетели, один разбит полностью. Тоже Airfrance... А они на свадьбу летят...

[olly_sun]

с багажом по-всякому бывает...
мой компаньон летел в Гану. застрял в Париже, долетел лишь с суточным опозданием, а багаж через полмира еще через 2 дня, но в целости-сохранности...
будем надеяться на лучшее

[V&J]

Сообщение от mafkam

Всем спасибо. Ругаться в аэропорту они не стали. Взяли им гостиницу в Париже за свой счет((

Мне кажется и ругаться не надо было - они бы вам без ругани все предоставили бы. Зачем деньги тратить?!

[mafkam]

Наши предоставлять сразу отказались... Что это не отмена рейса, а задержка.

[Rinka]

А у них официальная стыковка была?
KLM в аналогичной ситуации с задержкой рейса предоставил отель, минимальный набор одежды (футболка-носки), туалетные принадлежности, дали еще какую-то денежку на еду. Только багаж не отдали.
Получился вечер в амстердаме и на следующий день улетели в Питер.