Кипр, Айя Напа, Nissi Beach 4* с БиблиоГлобус

[vic-torry]

Вернулись с АйяНапы отель Nissi Beach 4*, ездили мама, папа и дочь 1,3г
Хочу предостеречь тех, кто покупает тур у БиблиоГлобуса.
В случае возникновения проблем, на их помощь не рассчитывайте.

Это мой отзыв на сайте Библио.
"Отель не плохой, но из-за проблем с размещением отпуск испорчен. Три дня жили в другом 4*, но реально он не дотягивал и до 3*(по цене дешевле нисси бич в 2 раза) с отвратительным питанием, старым номерным фондом, к морю через дорогу метров 400, обратно в гору с коляской.
Выбирали именно этот отель, так как ехали с младенцем и нужен был именно пляж Нисси. Дней было итак не много, а из-за всех этих переездов,упаковывания и распаковывания чемоданов,их оставалось все меньше на отдых. Настроение было испорчено!
Представитель Библио Глобуса- Наталья Опентанова в решении проблем с размещением никакого участия не принимала.Это ладно.
Возмутило другое. Наталья сказала, что за день до вылета на стенде информации она вывесит инфо по времени вылета и транферу.На самом деле висела бумага, которой уже ни одна неделя, вся в каких-то зарисовках, приписках. Вообщем, напечатано вылет в 10-50, транфер в 7-25. Это зачеркнуто и ручкой написано вылет в 20-00, транфер в 16-35. Мой муж привык все перепроверять и только благодаря этой привычке мы прилетели домой. Он позвонил Наталье, и оказалось, на стенде старая информация и вылет по расписанию, но неужели так трудно было написать??!! А если бы не позвонили?...в 16-35 сидели бы в лобби отеля с малышом на руках и ждали автобус... который уехал без нас утром...
В 2007 году мы уже ездили на Кипр с БиблиоГлобус-тогда было все нормально, мы остались довольны и решили повторить, только в этот раз ехали уже с ребенком и более тщательно выбирали отель, пляж. Думали, что будет еще лучше)
В следующий раз будем выбирать другого туроператора!"

По поводу овербукинга, Библио Глобус валит на отель, типа они им подтверждают номера, Библио продает. Но эта ситуация с апреля 2011, и БиблиоГлобус с отелем заоодно. Нам говорят мест нет, поживите в другом отеле, а немцам и англичанам выдают ключи. Нас поселили в отель, разница за 3 дня проживания составила около 500евро. В качестве компенсации предложили обеды к нашему НВ, но обеды столько не стоят!!! позвонили в Библио, а они- возьмите массаж и вино. Вообщем решали все самостоятельно, даже писали письмо в консульство по поводу дискриминации по нац.признаку.
Не все туристы знают про такую разницу в стоимости, соглашаются кто на обеды, кто на вино. А отель крутит деньги...
Туристы, которые еще там создали инициативную группу, пишут заявления в организацию по туризму Кипра, чтобы отель лишали звездности.
После того как россияне стали отстаивать свои права, к моменту нашего отъезда ситуация налаживалась, стали заселять.

Отрицательные отзывы на топхотелс.ру удаляются (и наш в том числе), таким образом повышают рейтинг отеля.

[Лолка]

А в каком отеле вы жили три дня?

[vic-torry]

Florida 4*
но звезды ему присваивали, наверное, в годах 70-х, с тех пор ничего не менялось. Даже персонал этой флориды говорит, что отель и на трешку не тянет.

[vic-torry]

На следующий день после нас в отель приехали жених и невеста, у них должна была быть свадьба в отеле. Так молодоженам нашли номер, а всех их гостей расселили по другим отелям. Невеста в слезы, а жених "свадьбе пипец..."

[Бума]

Погодите, а разве Нисси - не 5*

[vic-torry]

нет, хорошая четверка.

[© ЯСЕНЬ]

Сообщение от vic-torry

Три дня жили в другом 4*, но реально он не дотягивал и до 3*(по цене дешевле нисси бич в 2 раза) с отвратительным питанием, старым номерным фондом, к морю через дорогу метров 400, обратно в гору с коляской.

Сообщение от vic-torry

Florida 4*
но звезды ему присваивали, наверное, в годах 70-х, с тех пор ничего не менялось. Даже персонал этой флориды говорит, что отель и на трешку не тянет.

Зачем так про нормальный отель?
Жили там в прошлом году, отлично питались, нормальные номера.

Море видно из отеля, 5 минут до моря. Какая гора??

[vic-torry]

Может он и нормальный для своей ценовой категории, но когда ты бронируешь отель по стоимости в 2 раза дороже, соответственно и требования у тебя будут выше.
Отель стоит на возвышенности, поэтому и море видно. От моря к отелю подъем, коляску катить очень сложно еще и потому что дорожка присыпана песком.
Тема ведь не о Флориде...

[ireny]

Видимо, человеческий фактор сыграл свою роль.
Ездили в начале июня в Еги от БГ. Все было ОК.

[Мама-бухгалтер]

Мда, на Вашем месте я бы тоже была в ярости выбрав отель на первой линии, а оказавшись от него за 400 метров. Звездность бы была уже не важна. В защиту Библиков могу только свой положительный опыт привести - летали с ними в августе, ни у нас, ни у кого из трансферных/экскурсионных автобусов претензий не было.