НИИ ДИ и их лаборатория.Довольны ли вы?

[МАЛЕВА]

Просто сил уже нет с нимим боротся.24 сентября сдавали кровь из вены и мазки на всякие каки-бяки,ВЭБ,ЦМВ,хламидии ,микоплазмы и тд.... 11 октября пришла на повторный прием с надеждой ,что дадут заключение по анализам. Из 20 ти наименований были найдены только 5(мазки),мне сказли что лаборатория видимо не передала и они позвонят и разберутся и врач со мной свяжется.16 октября я сама позвонила и напомнила о нас....перезвонили,сказли ,что лаборатория так и не ответила и они в пн-вт решат этот вопрос.Я в пн сама позвонила в лабораторию и обьяснила ситуацию...на что мне сказали,что ВСЕ анализы ФИО ребенка отданы в поликлинику НИИДИ. 18 октября муж поехал туда забрать анализы и получить консультацию.Он был там 4 часа,т к анализов половины опять небыло в поликлинике ....поликлиника валит на лабораторию,а лаборатория на поликлинику.Позвонили там же в лабораторию,зачитывали с чека наименования анализов каких именно нехватает....через 20 мин принесли дубликаты 2 шт(один без печати),довольный муж пошел к врачу(там же)Посмотрела...выписала лечение.Сегодня чего меня потянуло пересчитать анализы...и !!!!! 2х наименований нехватает(а врач в назначених пишет сдать именно на них,благо не повезли ребенка сдавать кровь),а они у нас оплачены,но их тупо нет.Опять звоню в НИИ ДИ,обьясняю все,при мне звонят в лабораторию и говорят чего не хватает.Меня просят перезвонить в лабораторию через 10 мин.Перезвонила,мне подтвердили ,что 2 наименования найдены и их передадут в поликлинику.В это время ребенок стаскивает анализы(а они на таких хлипких бумажках)и топит их в ведре с водой.Звоню снова в лабораторию и уже слезно-угрожающе прошу сделать дубликаты ВСЕХ ВСЕХ ВСЕХ анализов от 24 сентября ФИО ,мне говорят ,что раз такая ситуация то сделают и передадут. Муж едет туда и что вы думаете???? Опять нехватает,нехватает того листика который был без печати(5 анализовтам) ЭТО ВООБЩЕ КАК???? Мы заплатили 6500 за эти услуги,а они не могут даже воедино собрать результаты пациента,сколько времени уже на них потратили. Я одна с таким опытом,мой случай исключение или есть еще случаи с такими утерями-потерями-затерями анализов????? Куда можно накатать жалобу? Вот чесслово,вывели прям.

[МАЛЕВА]

Н-да,мой случай исключение.Понятно Всем спасибо.

[marusy1301]

У нас всё было нормально. Всё вовремя. ттт

[Marsya]

Да, ну и история. У нас было все ОК, правда мы лежали в дневном стационаре с ребенком. Но кроме ребенкиных анализов, муж и я сдавали свои анализы в бактериологической лаборатории (на предмет: не сами ли мы заражаем ребенка) и мне даже при личной встрече заранее говорили результат еще до его официальной готовности.

[МаНюшка]

Мы только сдали. еще ждем результат. очень надеюсь получить вовремя.

[МАЛЕВА]

Спасибо ,что отозвались.Возможно нам просто неповезло,я не знаю.Патоморфологии лаборатория все вовремя сделала,а вот вирусология "подкачала".Повторного желания к ним обращаться нет. К инфекционисту претензий нет(хотя она еще и зав отделением,могла бы и разобраться в этом).Осадочек остался,неприятно.

[МАЛЕВА]

Сообщение от МаНюшка

Мы только сдали. еще ждем результат. очень надеюсь получить вовремя.

Вы когда будете им звонить,прям по пунктам перечислите ,что сдавали и есть ли ответы.Если вдруг чего,просите номер лаборатории и туда звоните.ТТТ надеюсь -мы исключение и Вам повезет больше.

[ксюн]

Сообщение от МАЛЕВА

Просто сил уже нет с нимим боротся.24 сентября сдавали кровь из вены и мазки на всякие каки-бяки,ВЭБ,ЦМВ,хламидии ,микоплазмы и тд.... 11 октября пришла на повторный прием с надеждой ,что дадут заключение по анализам. Из 20 ти наименований были найдены только 5(мазки),мне сказли что лаборатория видимо не передала и они позвонят и разберутся и врач со мной свяжется.16 октября я сама позвонила и напомнила о нас....перезвонили,сказли ,что лаборатория так и не ответила и они в пн-вт решат этот вопрос.Я в пн сама позвонила в лабораторию и обьяснила ситуацию...на что мне сказали,что ВСЕ анализы ФИО ребенка отданы в поликлинику НИИДИ. 18 октября муж поехал туда забрать анализы и получить консультацию.Он был там 4 часа,т к анализов половины опять небыло в поликлинике ....поликлиника валит на лабораторию,а лаборатория на поликлинику.Позвонили там же в лабораторию,зачитывали с чека наименования анализов каких именно нехватает....через 20 мин принесли дубликаты 2 шт(один без печати),довольный муж пошел к врачу(там же)Посмотрела...выписала лечение.Сегодня чего меня потянуло пересчитать анализы...и !!!!! 2х наименований нехватает(а врач в назначених пишет сдать именно на них,благо не повезли ребенка сдавать кровь),а они у нас оплачены,но их тупо нет.Опять звоню в НИИ ДИ,обьясняю все,при мне звонят в лабораторию и говорят чего не хватает.Меня просят перезвонить в лабораторию через 10 мин.Перезвонила,мне подтвердили ,что 2 наименования найдены и их передадут в поликлинику.В это время ребенок стаскивает анализы(а они на таких хлипких бумажках)и топит их в ведре с водой.Звоню снова в лабораторию и уже слезно-угрожающе прошу сделать дубликаты ВСЕХ ВСЕХ ВСЕХ анализов от 24 сентября ФИО ,мне говорят ,что раз такая ситуация то сделают и передадут. Муж едет туда и что вы думаете???? Опять нехватает,нехватает того листика который был без печати(5 анализовтам) ЭТО ВООБЩЕ КАК???? Мы заплатили 6500 за эти услуги,а они не могут даже воедино собрать результаты пациента,сколько времени уже на них потратили. Я одна с таким опытом,мой случай исключение или есть еще случаи с такими утерями-потерями-затерями анализов????? Куда можно накатать жалобу? Вот чесслово,вывели прям.

У меня сейчас такая же ситуация, только я еще и на врача грешу. Наши анализы тоже потеряли, потом нашли....., завтра еду к врачу, посмотрим, но скореевсего буду ругаться

[Кариока]

что-то я не понимаю, а чего Вы до сих пор развлекаетесь?
А что, у лаборатории нет начальника?
У п-ки НИИ ДИ нет руководителя?

ПС - ТС, надеюсь ВАША проблема уже решена

[ксюн]

Сообщение от Кариока

что-то я не понимаю, а чего Вы до сих пор развлекаетесь?
А что, у лаборатории нет начальника?
У п-ки НИИ ДИ нет руководителя?

ПС - ТС, надеюсь ВАША проблема уже решена

Вот я уже с заведующей пообщалась, она мне дала свой личный мобильный, сказала, что будет решать мой вопрос, почему мне не сделали анализ, хотя за него уже заплатила. Уже начали там исследвания, думала там и закончить, но теперь понимаю, что нужно будет в др. месте пересдавать, т.к. сомневаюсь в достоверности анализов. Кажется, что они там просто на деньги разводят, ИМХО.