Не дошел банковский перевод

[Rainyaprile]

Будете смеяться, первый раз с такой проблемой столкнлулась
Не дошел банковский перевод от заказчика)
Заказчик говорит, что отпавил.
Какие данные мне нужно у него попросить, чтобы в банке нашли перевод?
Сорри за глупый вопрос, я блондинка)

[Jul4onok]

Для начала получить от заказчика доказательства того, что перевод был.

[vantrelena]

Думаю достаточно спросить у заказчика номер платежного документа.

[Irina123]

Сообщение от vantrelena

Думаю достаточно спросить у заказчика номер платежного документа.

И дату платежа.
И в 99% случаев дата окажется сегодняшней или начнутся какие-то проблемы с предоставлением этой информации = никто ничего еще не переводил.
В оставшемся 1% банк будет искать.

[Rainyaprile]

фу, спросила.
Дату и время перевода сказали, неделю назад почти. А насчет номера платежного документа они сказали 2. Разве может быть номер платежного документа из одной цифры?

[Rainyaprile]

Сообщение от Jul4onok

Для начала получить от заказчика доказательства того, что перевод был.

Так вот, я и интересуюсь, какие-такие доказательства просить!

[grey_hound]

Сообщение от Rainyaprile

фу, спросила.
Дату и время перевода сказали, неделю назад почти. А насчет номера платежного документа они сказали 2. Разве может быть номер платежного документа из одной цифры?

Возможно, это какой-нибудь внутренний номер платежки. Иногда случается так, что при неправильном оформлении платежки ваши деньги зависают на 5-7 рабочих дней, а потом отправляются назад для исправления ошибок. Узнайте в своем банке, не зависли ли деньги.

[Jul4onok]

Сообщение от Rainyaprile

Так вот, я и интересуюсь, какие-такие доказательства просить!

Смотря как вам деньги переводили.
1. Если через банкомат - должен быть чек
2. Если перевод со счета (не важно каким образом он был сделан) - все еще проще, все сведения ваш заказчик может получить в своем банке.

Так что просите прислать вам ксерокопию чека или платежки (мой банк, например, ПДФ при интернет-платежах предлагает сохранить).

Там должна быть информация о времени осуществления платежа и о том на чей счет переведены деньги.
Может ваш заказчик сделал перевод на деревню дедушке...

ЗЫ. У меня была ситуация, когда интернет-перевод задержался на 4 дня, пришлось интересоваться в банке почему деньги не дошли. Вопрос решился моментально.

[Spichka]

Платежный документ для начала у отправителя попросить.
Оплата со счета юр.лица на юр.лицо? Или расчеты между физиками?

[Rainyaprile]

Сообщение от Spichka

Платежный документ для начала у отправителя попросить.
Оплата со счета юр.лица на юр.лицо? Или расчеты между физиками?

с юр.лица