цитрую Oasis из топа про возврат ндфл:
Мне неожиданно очень помогло электронное обращение на сайте налоговой
http://www.nalog.ru/mail/r78/. Я изложила все факты с датами и написала просьбу ускорить решение вопроса по моему обращению. Ответ зависел от нескольких налоговых - я меняла прописку несколько раз за последние годы. Затягивали ответ мои предыдущие налоговые инспекции, в том числе в других городах. Вообще похоже не собирадись давать ответы на запросы.
Итог следующий - через 2 недели мой вопрос по вычету решили положительно, правда в нынешней налоговой обиделись на мою "жалобу". Действительно - очень подло с моей стороны требовать ответа через 2 месяца после истечения срока, отведенного на этот самый ответ, "мешая тем самым нормальной работе налоговой инспекции с другими налогоплательщиками."
Из остальных инстанций на почтовый адрес пришло порядка 5 официальных ответов с отчетами о проделанной работе, в том числе из московского СамогоГлавногоУправления налоговыми