Хочу вернуть автомобиль поставщику.

[Белла]

Купила я автомобиль Ниссан в Автопродикс на Московском.
Почти сразу обнаружила,что под задним правым ковриком влага.
Дважды отдавала авто по гарантии (туда же), неисправность не устранили.
Заказ-наряд с отказом есть.

Прошу умных людей подсказать порядок моих действий и прав.
Претензию поставщику с просьбой обмена-возрата написала. Сегодня истекли 10 дней с момента вручения.
Машине пол года.

[klusanna]

Сообщение от Белла

Купила я автомобиль Ниссан в Автопродикс на Московском.
Почти сразу обнаружила,что под задним правым ковриком влага.
Дважды отдавала авто по гарантии (туда же), неисправность не устранили.
Заказ-наряд с отказом есть.

Прошу умных людей подсказать порядок моих действий и прав.
Претензию поставщику с просьбой обмена-возрата написала. Сегодня истекли 10 дней с момента вручения.
Машине пол года.

Вам нужно обратиться к юристу по законам прав потребителей.Они вам составят заявление,в случае если салон даст письменный отказ от того,что не будет менять автомобиль.
Мой совет,т.к. сама прошла через это.(по гарантии отказывались менять АКПП).
Придите в салон,и скажите,что у вас есть юрист,если они отказываються произвести замену,то вы бдете подавать на них в суд(и материальную компенсацию) и выграете дела,т.к. закон на защите потребителя.
Удачи ВАМ.

[Белла]

Сообщение от klusanna

Вам нужно обратиться к юристу по законам прав потребителей.Они вам составят заявление,в случае если салон даст письменный отказ от того,что не будет менять автомобиль.
Мой совет,т.к. сама прошла через это.(по гарантии отказывались менять АКПП).
Придите в салон,и скажите,что у вас есть юрист,если они отказываються произвести замену,то вы бдете подавать на них в суд(и материальную компенсацию) и выграете дела,т.к. закон на защите потребителя.
Удачи ВАМ.

Спасибо!
Так Вам удалось вернуть авто?
Сколько стоит адвокат?

[DZhenka]

нужно 3е обращение по этому же поводу + фото.

[Белла]

Сообщение от DZhenka

нужно 3е обращение по этому же поводу + фото.

Фото я сделаю, но на нем не видно будет проблемы. Там накапливает влагу обшивка.
Лужи нет.

Третье обращение..?
Подскажите,кто знает, сколько дней салон может держать машину у себя?
Подмену не дают?

[Чернореченка]

Посмотрите этот топ, в особенности пост № 4. Пусть там речь идет и о хлебопечке, но Рольф дает шикарную пошаговую инструкцию как общаться с магазином / салоном

[Rolph]

Сообщение от DZhenka

нужно 3е обращение по этому же поводу + фото.

Не то, что бы "третье"...
Основанием для возврата автомобиля служит именно существенный недостаток.
Существенность недостатка - это невозможность его устранения вообще, невозможность устранения разумными средствами в разумные сроки либо же неоднократность. А неоднократность - это то, что возникает неоднократно. Т.е. - более одного раза.

Подскажите,кто знает, сколько дней салон может держать машину у себя?
Подмену не дают?

Зависит от предъявляемого требования.
Подмена не положена.

Посмотрите этот топ, в особенности пост № 4. Пусть там речь идет и о хлебопечке, но Рольф дает шикарную пошаговую инструкцию как общаться с магазином / салоном

Тут немного другой случай. Поскольку и подсудность другая, и производство не приказное будет.
Аналогичные случаи в прессе описывались, там дело затягивалось (затягивали) на месяцы и годы.

[Baby@ngel]

Муж работает в дилерстве авто.(Не Ниссан,если что). Сейчас спросила у него, он говорит,что возврат-обмен возможен в течение месяца со дня покупки нового автомобиля. По истечении этого срока- при неоднократном обращении с неисправностью- возможно обменять автомобиль на такой же с Вашей доплатой.(т.к.Ваш автомобиль уже,грубо говоря,бу)

[Белла]

Сообщение от Rolph

Тут немного другой случай. Поскольку и подсудность другая, и производство не приказное будет.
Аналогичные случаи в прессе описывались, там дело затягивалось (затягивали) на месяцы и годы.

Ну что ж...Буду искать эти случаи и адвоката.
Разбирать машину по болтику я не готова.

[Белла]

Сообщение от Baby@ngel

Муж работает в дилерстве авто.(Не Ниссан,если что). Сейчас спросила у него, он говорит,что возврат-обмен возможен в течение месяца со дня покупки нового автомобиля. По истечении этого срока- при неоднократном обращении с неисправностью- возможно обменять автомобиль на такой же с Вашей доплатой.(т.к.Ваш автомобиль уже,грубо говоря,бу)

Этот закон только касательно авто действует?

Мне как-то меняли кофеварку, потом она снова сломалась -вернули деньги в полном объеме!
Несмотря на то,что я ею пользовалась 2 ГОДА и она была очень даже б\у.